מתפרסם מאז שנת 1999
מחשוב ענן, מכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM
משטרת ישראל: בקשה לקבלת מידע (RFI) וביצוע הדגמה (RFD) – הקמת פלטפורמה CRM בענן לניהול קשרי שוטרים
משטרת ישראל מעוניינת לקבל מידע והדגמה בנושא: הקמת פלטפורמת CRMבענן לניהול קשרי שוטרים, גמלאים והמועמדים לגיוס למשטרת ישראל.
להמשך הידיעהבנקאות/פינטק/ביטוח, מחשוב ענן, מכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM
בנק ישראל: מכרז פומבי ממוכן דו-שלבי לאספקת זכויות שימוש, פיתוח ותחזוקת מערכת ניהול פניות ציבור בתשתית CRM בענן
תקופת ההתקשרות היא חמש שנים (כפוף לאפשרות הבנק בהסכם ההתקשרות לקצרה). כמו כן הבנק רשאי לממש אופציה להאריך את תקופת ההתקשרות מעת עת בין לשירותים מסויימים הנכללים במכרז ובין לכל הכלול בו, עד 5 שנים נוספות.
להמשך הידיעהמחשוב ענן, מכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM
עיריית לוד: מכרז לאספקת מערכת CRM לניהול מוקדים עירוניים
המערכת הנדרשת הינה מערכת אינטרנטית במודל ענן הניתנת לגיבוי מקומי לעבודה בשעת חירום.
להמשך הידיעהבריאות/רפואה, מכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM
אסף הרופא: מכרז להקמת מערכת CRM
תקופת ההתקשרות היא 3 שנים. למזמין קיימת הזכות להאריך את תקופת ההתקשרות בתקופות קצובות נוספות, כך שסך כל תקופות ההתקשרות במצטבר לא יעלו על 7 שנים. לאחר 7 שנות ההתקשרות, ועדת המכרזים תהיה רשאית לאשר את המשך ההתקשרות עם החברה ולנהל מו”מ עם הספק להמשך התקשרות.
להמשך הידיעהמחשוב ענן, מכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM
משרד החוץ: מכרז פומבי לאספקת תשתית CRM במתכונת ענן ולפיתוח, הפעלה ותחזוקת מערכת דיפלומטית רוחבית על גבי התשתית המוצעת עבור אגף תקשוב במשרד
המשרד הוא גוף גלובלי הפועל במתכונת 7X24 אשר נדרש לקשר ישיר ורציף עם עובדי המשרד הפרוסים מסביב לעולם.
להמשך הידיעהמכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM
משרד הכלכלה: הקמת מערכת מבוססת CRM לניהול איזורי תעשייה
מינהל איזורי תעשייה במשרד אחראי על פיתוח איזורי תעשייה באיזור פיתוח א’, וזאת במטרה לעודד תעסוקה וצמיחה בפריפריה. במסגרת מדיניות המשרד, המינהל אחראי על קידום ניהול מקצועי של איזורי תעשייה ברמה המקומית, וזאת בין היתר על ידי חיזוק יכולות הניהול של מנהלי איזורי תעשייה ברחבי הארץ. תפקיד מנהל איזור תעשייה הוא לקשר בין המפעלים לרשות המקומית, לשווק את הקרקע המפותחת ליזמים, לנהל את תחזוקת איזור התעשייה ולקדם את פיתוחו.
להמשך הידיעהמחשוב ענן, מכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM
משרד האוצר: מכרז לאספקת תשתית CRM במתכונת ענן ולפיתוח יישומים על-גבי התשתית המוצעת ומתן שירותי תמיכה
תקופת המכרז היא לחמש שנים ממועד חתימת ההסכם ושליחת הזמנה לספק הזוכה בתוספת זכות ברירה להארכת תקופה זו בעד 5 שנים נוספות.
להמשך הידיעהניהול קשרי לקוחות CRM
גרטנר: שוק ניהול קשרי הלקוחות (CRM) גדל ב- 12.3% ב- 2015
הגידול של שוק ה- CRM מונע ע”י הכנסות בתחום שירותי הענן עם Software-as-a-Service, SaaS כמודל האספקה העיקרי. הכנסות ה- SaaSגדלו בשיעור של 27%, יותר מכפליים מהגידול בכלל שוק ה- CRM.
להמשך הידיעהניהול קשרי לקוחות CRM
גרטנר: שוק ה- CRM גדל ב- 2014 בשיעור של 13.3% ל- 23.2 מיליארד דולר
חברת המחקר גרטנר אומרת כי נמשך הביקוש החזק לתוכנה כ- שירות [Software-as-a-Service, SaaS] כשתחום זה היווה כ- 47% מכלל הכנסות תוכנות ה- CRM בשנת 2014.
להמשך הידיעהניהול קשרי לקוחות CRM
גרטנר: שוק ניהול קשרי לקוחות (CRM) גדל ב- 13.7% בשנת 2013
חברת המחקר Gartner: ניהול קשרי הלקוחות [customer relationship management (CRM)] יהיה בלב היוזמות הדיגיטליות בשנים הקרובות. מדובר בתחום טכנולוגי שיקבל מימון משום שעסקים דיגיטליים הם קריטיים לחברות כדי לשמר תחרותיות.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, מכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM
רשות מקרקעי ישראל: מכרז למתן שרותי ייעוץ וניהול להקמת מוקד טלפוני פנימי ברשות
רשות מקרקעי ישראל (רמ”י) [לשעבר, מינהל מקרקעי ישראל] מבקשת לקבל שירותי ייעוץ וניהול להקמת מוקד טלפוני פנימי ברשות על שלביו השונים.
להמשך הידיעהטכנולוגיית מידע
גרטנר: הוצאות ה- IT העולמיות ב- 2014 יסתכמו ב- 3.8 טריליון דולר, גידול של 3.1% לעומת 2013
חברת המחקר Gartner: הוצאות ה- IT העולמיות בשנת 2014 יגדלו ב- 3.1% לעומת שנת 2013; התחזית הקודמת של חברת המחקר גרטנר הייתה לגידול בשיעור של 3.6% בשנת 2014.
להמשך הידיעהמכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM
תאגיד הבריאות (קרן מחקרים רפואיים) – איכילוב: מכרז פומבי לתחזוקת מערכת Microsoft Dynamics CRM
קרן מחקרים רפואיים פיתוח תשתית ושירותי בריאות על-יד המרכז הרפואי תל אביב ע”ש סוראסקי מבקשת הצעות לתחזוקת מערכת Microsoft Dynamics CRM הפועלת באיכילוב. המערכת שודרגה מגרסה 3 לגרסה 4.
להמשך הידיעהמכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM
עיריית חיפה: מכרז לפיתוח מערכת קשרי לקוחות מבוססת MS Dynamics CRM
בכוונת עיריית חיפה להטמיע מערכת לניהול קשרי לקוחות מבוססת MS Dynamics CRM במוקד העירוני ומערכת תהליכית בממשק למערכות התפעוליות. המערכות יחליפו את המערכות הקיימות היום.
להמשך הידיעהניהול קשרי לקוחות CRM
גרטנר: הכנסות תוכנות CRM באירופה יסתכמו בשנת 2013 ב- 3 מיליארד דולר, גידול של 7% לעומת 2012
חברת המחקר גרטנר פירסמה ממצאי סקר שערכה בקרב 119 ארגונים מ- 20 תעשיות שונות ב- 33 מדינות באירופה לגבי תוכניותיהם ליישום ניהול קשרי לקוחות [customer relationship management, CRM].
להמשך הידיעהניהול קשרי לקוחות CRM
גרטנר: בשנים האחרונות מנהלים בצד העסקי הפכו למניעים העיקריים של שימוש בפתרונות CRM בתוך הארגון
גרטנר מעריכה כי שוק שירותי ה- CRM יסתכם בשנת 2013 ב- 34 מיליארד דולר. תחום שירותי יישומוני CRM ארגוניים צפוי לחוות שיעור גידול שנתי מצטבר של 7% בשנים 2010-2015 [שיעור גבוה בהרבה מאשר בשאר שירותי היישומונים האחרים).
להמשך הידיעהטכנולוגיית מידע
ב- 2013: הגידול בהוצאות ה- IT בארה”ב 3.9% (לעומת תחזית קודמת לגידול של 5.7%) בשל הקיצוצים בתקציב וההשבתה של שירותי המימשל הפדרלי
העדכון החצי-שנתי של חברת המחקר Forrester Research: לעומת תחזית מקורית של לגידול בהוצאות ה- IT השנה ב- 5.7% ההערכה עתה היא לגידול של 3.9%; הוצאות ה- IT השנה יסתכמו ב- 1,243 טריליון דולר לעומת 1,195 טריליון דולר בשנת 2012.
להמשך הידיעהמיזוגים ורכישות
פורסטר ריסרץ’: למרות ההצהרות על מחוייבות לאסטרטגיית החברה, עשויים בהחלט להיות שינויים בחודשים הקרובים בחברת Dell
David Johnson אנליסט של חברת המחקר Forrester Research: בעתיד יהיה תפקיד חשוב יותר לתוכנה בעסקיה של חברת דל אשר תשלב את תחומי החומרה והתוכנה ותיצור סוגים חדשים של מערכות מאוחדות וממוזגות.
להמשך הידיעהמחשוב ענן
מחקר קובע: העברת יישומים עסקיים לענן עשוי להניב חיסכון באנרגיה
מחקר של מדענים מ- Lawrence Berkeley National Laboratory ומ- Northwestern University, שנערך במימון Google: העברת יישומים עסקיים נפוצים – אשר נמצאים בשימוש נרחב בידי מספר גדול של משתמשים – לענן עשוייה להניב חיסכון באנרגיה.
להמשך הידיעהתובנה עסקית BI/ביג דאטה
גרטנר: שוק תוכנות התובנה העסקית (BI) יגדל בשיעור של 7% בשנת 2013 ל- 13.8 מיליארד דולר; ב- 2016 יגיע ל- 17.1 מיליארד דולר
חברת המחקר Gartner: בשנת 2013 תחול האטה בהכנסות תוכנות תובנה עסקית בהשוואה לשנים האחרונות; גם בשנים הקרובות צפויים שיעורי גידול חד-ספרתיים בקצה העליון.
להמשך הידיעה