מתפרסם מאז שנת 1999
טלקום/וויירלס/מובייל, מכרזים/פטורים/דרושים
חח”י: שירותי ייעוץ למוקד 103
חברת החשמל לישראל (חח”י) – אגף השיווק – חטיבת הלקוחות פירסמה מכרז פומבי עם בחינה דו שלבית בנושא התקשרות עם יועץ למתן שירותי ייעוץ לשירות 103: שדרוג טכנולוגיות ומבנה ארגוני של מרכזי שירות 103
להמשך הידיעהניהול קשרי לקוחות CRM
IDC: חברת אורקל הובילה את שוק יישומי ה- CRM בשנת 2011
חברת המחקר IDC: במחצית השנייה של 2011 חלה האטה מסויימת בגידול בהכנסות שוק יישומי CRM לעומת המחצית הראשונה של השנה שעברה.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, מיזוגים ורכישות
אלקטל-לוסנט אומרת כי קיבלה הצעה למכור את חטיבת תוכנת שירות הלקוחות שלה ג’נסיס תמורת 1.5 מיליארד דולר
חברת Alcatel-Lucent הודיעה היום בפאריס כי קיבלה הצעה בהיקף של 1.5 מיליארד דולר מחברה הנמצאת בבעלות קרנות Permira Partner למכירת חטיבת תוכנת שירות הלקוחות שלה Genesys.
להמשך הידיעה