מתפרסם מאז שנת 1999
טלקום/וויירלס/מובייל, משפט
ביהמ”ש הורה על עיכוב הליכים בייצוגית נגד אקספון 018 וזאת בעקבות תיק חדלות פרעון נגד החברה
ב- 17.6.2021 ניתן בעניין מרתון 018 אקספון צו לעיכוב הליכים במסגרתו הורה בית-המשפט מרכז על עיכוב ההליכים המתנהלים כנגד החברה וכן על ביטול כל העיקולים אשר הוטלו כנגדה.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
סלקום צפוייה לערער לעליון על פס”ד ביהמ”ש המחוזי בייצוגית שחייב אותה להשיב כ- 30 מיליון ₪ ללקוחותיה
“על סמך חוות דעת יועציה המשפטיים, החברה סבורה כי פסק הדין שגוי ובכוונתה להגיש ערעור לבית המשפט העליון”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
סלקום מתכוונת לערער לעליון על פס”ד ביהמ”ש המחוזי בייצוגית שחייב אותה להשיב כ- 30 מיליון ₪ ללקוחותיה
“על סמך חוות דעת יועציה המשפטיים, החברה סבורה כי פסק הדין שגוי ובכוונתה להגיש ערעור לבית המשפט העליון”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, מכרזים/פטורים/דרושים
חח”י: מכרז לשירותי חפירה ותיקון תשתיות תקשורת אופטיות ונישוף כבלים אופטיים במהלך התיקון
השירותים מהווים חלק ממכלול העבודות הנחוצות לתיקון תשתיות תקשורת תת קרקעיות והשחלת כבלים אופטיים במיזם התקשורת של חברת החשמל בפריסה ארצית.
להמשך הידיעהאינטרנט, טלקום/וויירלס/מובייל, משפט
תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד סלקום בשם כל לקוחותיה שהחברה לכאורה גבתה מהם תשלום בגין שירותים בטרם חיברה אותם לשירותים הללו
“בהתנהלותה זו, בין היתר, סלקום מנצלת באופן חסר תום לב את העובדה כי היא לא כפופה לפיקוח או רגולציה כלשהי ועל כן, אין פלא שהיא קבעה (ועודנה קובעת) תנאים מבלבלים, בנוסח מטעה ועמום, במערכת ההסכמית אל מול המנוי שרכש שירותים אצלה, ביחס למועד שבו היא תחל בגביית התשלום על שירותיה”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל
שאילתה בכנסת לשר הביטחון בנושא אסיפת המחאה בסלקום
נראה לי שכדאי שלא להחפז אלא להמתין למועד הבא בו כתבי התקשורת ידווחו את הניודים בין החברות. זאת כדי לראות כמה באמת עזבו את סלקום בעקבות הפרשה והאם בנתון העוזבים יש חריגה לעומת מימדי ההתניידות הרגילים מהחברה במהלך חודשי השנה. כמו כן מעניין יהיה לראות ברבעון הבא את תוצאות החברה, גם בהקשר זה.
להמשך הידיעהאינטרנט, משפט
ייצוגית: “סלקום מחקה מרישיונה את התיקון שביצע המאסדר [משרד התקשורת], החזירה את הגלגל לאחור, ויצרה לעצמה ברירת מחדל חדשה”; “אין מחלוקת כי הלקוחות לא ביקשו בעצמם את ההסדר”; “התנהלות זו הינה אחת ההפרות הבוטות ביותר של הפרת רישיון” [מצד מפעיל]
“אין זה סוד כי במשך שנים ארוכות ישראלים שחזרו מחו”ל הופתעו לגלות חיובי עתק בחשבון הסלולר שנשלח אליהם לאחר שהותם בחו”ל, אשר נבעו מהעובדה, כי בעת שהותם בחו”ל מכשירם גלש ברשת סלולרית מקומית – שלא מתוך בחירתם – תוך שכל מגה גלישה חוייב בעשרות ואף מאות שקלים”; “ואכן, התנהלות זו הינה אחת ההפרות הבוטות ביותר של הפרת רישיון. מדובר במהלך מכוון של סלקום שנועד להתגבר על חומת ההגנה הבצורה שהקים המאסדר לטובת לקוחות חברות הסלולר. המאסדר קבע כלל ברור וחד משמעי […] משכך, ‘יוזמתה’ של סלקום […] היא אומנם יצירתית אך היא גם לא חוקית כלל וכלל”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד סלקום בשתי עילות שונות; אחת מהן: החברה מחייבת את לקוחותיה בתשלום עבור מוצרים שהוצגו במפורש ככאלו שניתנו במתנה מטעם סלקום
“זוהי ‘שיטת מצליח’ המפורסמת, שהפכה למכת מדינה של ממש. בליבתה של שיטה זו, ניסיון למנוע את מלוא המידע מהלקוח, על-מנת שייתן הסכמה, בין אם במחדל (באי התנגדות) ובין אם באופן פוזיטיבי, להשתת עלויות נוספות עליו. זאת, באמצעות שתי פרקטיקות אסורות ופסולות של המשיבה, שמטרתן התעשרות שלא כדין על חשבון קהל לקוחותיה”; “בכך חייבה המשיבה את חברי הקבוצה ביתר בסכום של מאות ואלפי שקלים לכל אחד ושילשלה לכיסיה כספים אלה, שלא כדין”.
להמשך הידיעהאינטרנט, משפט
ייצוגית נגד פרטנר (בהיקף קבוצתי של 15 מיליון ₪) בשאלה: “האם הפרה את פרטיות חברי הקבוצה והטרידה אותם לצורך שיווק חבילות אינטרנט מהיר בתשתית הסיבים” [ידיעה מעודכנת]
“לאור פריסה מקבילה של סיבים מטעם חברות תקשורת מתחרות, כמו גם בשל העלות השקועה הגבוהה שבפריסת תשתית הסיבים האופטיים, התפתחה תחרות בין החברות על דיירים המתגוררים באותו בניין. תחרות זו הניבה טקטיקות שיווק ומכירה פסולות, הן במישור המשפטי והן במישור המוסרי-ערכי, תוך רמיסת פרטיותם של דיירי אותם הבניינים, באמצעות פיתוי של מי מדיירי הבניין ושידולו להדליף לפרטנר את מספרי הטלפון של דיירי הבניין, תמורת הטבה כספית הניתנת לדייר אחד מהבניין. פרטנר אינה לבדה. היא מיישמת את אותה פרקטיקה פסולה אשר מונהגת ע”י מתחרותיה ושבעניינה הוגשה תביעה ייצוגית דומה כנגד סלקום”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
במחוזי ת”א נפתח תיק חדש המאגד שלוש תובענות ייצוגיות (נפרדות) שנפתחו בנובמבר 2016
שלוש התביעות בהן מדובר הן נגד חברת הוט מובייל, נגד חברת פרטנר תקשורת ונגד חברת סלקום ישראל. שלושת התיקים נפתחו במועדים שונים בחודש נובמבר 2016 אולם בפברואר 2021 הוגשו בקשות לתיקון כתב התביעה.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
ייצוגית נגד סלקום בשם כל הפונים למוקד השירות הטלפוני שלה “אשר לא קיבלו מענה טלפוני בהתאם וכמתחייב עפ”י הדין ו/או עפ”י רישיונה ו/או שיחתם נותקה באופן חד-צדדי ויזום ע”י המשיבה”
“הסטייה הקיצונית במדדי זמני ההמתנה למענה אנושי במוקד המשיבה אינה מהווה רק הפרה של הוראות הדין, אלא מהווה גם הפרה של תנאי רישיון ההפעלה אשר קיבלה המשיבה ממשרד התקשורת אשר קובע, בין היתר, זמן המתנה ממוצע בן 4.5 דקות. ככל הנראה המדובר ב’הפרה משתלמת’ מצד המשיבה, וזאת כיוון שהתשומות שנדרשות מצידה לשם עמידה במדדי המענה הטלפוני עולות כדי עשרות ואפילו מאות מיליוני שקלים בכל שנה (הצורך בשכירת מאות מוקדני שירות נוספים ומשאבים מתאימים). לפיכך החיסכון (והפרות הדין הנלוות אליו) נעשה במודע ובמתכוון והוא מתרחש על גבם של הלקוחות”.
להמשך הידיעהאינטרנט, טלקום/וויירלס/מובייל, משפט
אושר הסדר פשרה בתובענה ייצוגית נגד סלקום (לאחר שתי התנגדויות של היועץ המשפטי לממשלה)
“לאחר בחינת הסדר הפשרה המתוקן המעודכן, תוך התייחסות לבקשת האישור, ולשיקולים בהם יש להתחשב, ולאחר שנתתי את דעתי להתנגדות היועץ המשפטי לממשלה, מצאתי לנכון לאשר את הסדר הפשרה המתוקן. לאחר ששקלתי את הדברים, סבורתני כי הסדר הפשרה הינו ראוי, מאוזן ומיטיב עם קבוצת התובעים וכי הסדר הפשרה הוא הדרך היעילה וההוגנת להכרעה במחלוקת”. השופטת מציינת כי סכום הפיצוי שהוסכם בהסדר הפשרה המתוקן המעודכן, עומד על סך של 2,812,803 ₪.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, מכרזים/פטורים/דרושים
משטרת ישראל ביקשה להתקשר עצמאית ולא דרך מכרז מרכזי לצורך קבלת שירותי סלולר; אושר לה חלקית [ל- 3 חודשים במקום לשנתיים; ב- 50 אלף ₪ במקום ב- 400,000 ₪ כבקשתה]
“משטרת ישראל הציגה בפני הוועדה כי ישנם מקומות מסויימים שהכיסוי הסלולרי של 2 החברות הזוכות במכר המרכזי (הרשת של חברת פלאפון והרשת של קבוצת PHI) חסר ועל כן נדרש במקרה זה להתקשר עם אחת מהחברות השותפות בחברת CMG. הצורך בקבלת שירותים מרשת נוספת, נובע מצרכים מבצעיים של משטרת ישראל, במקומות בהם החברות האמורות הן ספקיות בלעדית ועל כן ללא התקשרות כאמור, פעילותה המבצעית של המשטרה עלולה להיפגע. יובהר כי משטרת ישראל עושה שימוש בשירותי הסלולר של הרשתות הזוכות במכרז המרכזי והשירותים הנדרשים מחברת סלקום הם בנוסף לשירותים אלו ואינם מחליפים אותם”.
להמשך הידיעהאבטחת מידע/סייבר, מכרזים/פטורים/דרושים, משפט
“חומרה יתירה במעשי הנאשם נוכח העובדה שכשל במעשים של זיוף וקבלת דבר במרמה, דווקא בקשר לתפקיד במערך הסייבר שדרש ממנו רמת אמון גבוהה במיוחד”
הנאשם זייף מסמכים של מ. החינוך ושל סלקום כאילו מילא שם תפקידים בתחומי אבט”מ, דבר שלא היה; בעקבות כך זכה במכרז לתפקיד במערך הסייבר; בין דברי הנאשם בפני בית-הדין: “במבחני הידע שנערכו לו על ידי מערך הסייבר הוכיח ידע מקצועי, ונבחר לתפקיד פה אחד על ידי חברי הוועדה”.
להמשך הידיעהמשפט
נמשך גל התביעות לגבי “לקוחות רדומים”: הוגשו 2 תביעות נפרדות (ובקשות לאשרן כתובענות ייצוגיות) ע”י אותו התובע נגד סלקום+013 נטוויז’ן ונגד פרטנר+012 סמייל טלקום
“התופעה אינה חדשה אך לאחרונה תפסה כותרות נרחבות בעיתונות הכלכלית, וזאת לאחר שהמאסדר עצמו, משרד התקשורת, הודיעה לספקיות האינטרנט על התחלת תהליך שאמור להביא להפסקת הגבייה מלקוחות רדומים שמשלמים עבור שירותי גישה לאינטרנט שהם לא עושים בהם שימוש, משום שהם מקבלים את אותו שירות מעוסק אחר. השירותים נשוא תובענה זו אינם נכללים באותה פנייה של המאסדר, אך תופעת הלקוחות הרדומים באה לידי ביטוי במגוון נושאים ותחומים, והיא אינה גזירת גורל שאי אפשר להתמודד עימה”.
להמשך הידיעהחינוך והכשרה, טלקום/וויירלס/מובייל, מכרזים/פטורים/דרושים
משרד החינוך מפרסם (17.12.2020) מכרז חדש בנושא רכישת מכשירי סלולר כשרים למוסדות חינוך [ידיעה מעודכנת]
יעד השירות: “המשרד מבקש לספק מכשיר טלפון סלולרי כשר לתלמידים במגזר החרדי לטובת קיום סביבת לימוד מרחוק בעקבות מגיפת קורונה”; בתחילת נובמבר 2020 דיווחתי על פס”ד בעת”מ של סלקום נגד משרד החינוך והחברות פלאפון ופרטנר, שבעקבותיו פורסם עתה המכרז החדש.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
ייצוגית: “האם ייתכן כי רשת סלולרית מובילה בישראל, בשנת 2020, תחייב את צרכניה במחיר גבוה מהמחיר אשר הוצג על-ידה בפרסומיה ו/או באתר האינטרנט?!”
במקרה הספציפי של התובעת מדובר בחיוב ביתר מצד גולן טלקום עבור שירות תא קולי למרות שלדברי כתב התביעה, “התובעת מעולם לא הזמינה, לא ביקשה וגם לא דרשה שירות תא קולי, על אף אחד מהקווים אשר בבעלותה!!”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
בג”ץ דחה עתירה של וועדת הרבנים נגד שר ומשרד התקשורת ו- 8 חברות תקשורת שתקפה שימוע בנושא “הוראות לעניין איסור חסימת אפשרות החיוג למספרים מסוימים”
הקשר האפשרי בין העתירה לגביה פורסם עתה פסק הדין לבין עתירה נפרדת של “פלונית” ופלוני” נגד משרד התקשורת עליה דיווחתי ב- 20.11.2020.
להמשך הידיעהאינטרנט, משפט
תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד 4 חברות “בשם כל מי שקיבל שירותי אספקת אינטרנט מאחת המשיבות וממועד מסויים החלה המשיבה לחייב אותו בתשלום למרות שלא נתנה לו שום שירות בעדו”
כתב התביעה מציין גם את משרד התקשורת בהקשר זה: “התופעה של חיוב בתשלום של לקוחות ‘רדומים’ היא ככל הנראה תופעה רווחת. תעיד על כך העובדה שלפי דיווחים התקשורת משרד התקשורת צפוי להסדיר אותה […] נראה שמשרד התקשורת פועל להסדיר את הבעייה שבעטיה מוגשת הבקשה דנא אם כי לא פורסמה על-ידו באופן פורמלי הסדרה זו”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
העליון נענה לבקשת סלקום לעיון בתיק ביהמ”ש בעתירה נגד שר/מנכ”ל משרד התקשורת ונגד פרטנר תקשורת
“ברקע הדברים יצוין כי עניינה של העתירה שבכותרת בשירות “תא קולי מתקדם” שאותו מפעילות העותרת [קרויז תקשורת] והמשיבה 4 [פרטנר תקשורת] ואשר משמש בעיקר משפחות מהקהילה החרדית. העתירה מופנית כנגד החלטה מסוימת שנתקבלה על-ידי המשיב 3 באשר לאופן אספקת שירות זה”.
להמשך הידיעה