OVUM: חברת Oracle היא היצרן היחיד ששילב את כל רכיבי הטכנולוגיה הנדרשים לפיתרון BI יחיד לחברות טלקום

Ovum Decision Matrix: Business Intelligence and Analytics for Telcos, דו”ח של חברת המחקר OVUM אומר כי חברת Oracle היא היצרן היחיד ששילב את כל רכיבי הטכנולוגיה הנדרשים לפיתרון BI יחיד לחברות טלקום, חברת IBM מציעה את פורטפוליו התובנה העסקית והאנליטיקה “המתוחכם ביותר” ואילו הבידול של חברת SAS ממשיך לגרום לה “להוביל בתחום האנליטיקה המתקדמת והספקת מידע”.

לדברי הדו”ח חברות תקשורת “נאבקות” ללקט מידע עסקי מספיק על לקוחותיהן משום שהספקים שלהן נכשלים לספק מערכות מספיקות עבורן. הדבר נחוץ לחברות תקשורת למנוע או להקטין שיעורי נטישה אולם לדברי OVUM מרבית פתרונות התובנה העסקית והאנליטיקה הקיימים בשוק כיום אינן מתאימות דיין לכך.

השגת ערך מתובנה עסקית ומאנליטיקה “תדרוש השקעות ניכרות” הן ע”י היצרנים והן ע”י חברות הטלקום במיוחד בתחומי יכולת פעולה הדדית [interoperability] ואינטגרציית נתונים.

למרות מסדי הנתונים המתוחכמים, כלי האנליטיקה והויזואליציה המתקדמים שלהם הרי שהיצרנים “עדיין נאבקים” לענות על האתגרים של חברות הטלקום לאינטגרציית טכנולוגיית מידע ונתוני רשתות.