רשות מקרקעי ישראל (רמ”י): מכרז לשירותי תחזוקה ותמיכה לציוד מחשוב
הגוף המפרסם: רשות מקרקעי ישראל (רמ”י)
נושא המכרז: מכרז לשירותי תחזוקה ותמיכה לציוד מחשוב
מס’ המכרז: 451-2018
תאריך פרסום: 6.3.2018
מועד אחרון: 24 באפריל 2018
הערות: השירותים הנדרשים הם שירותי תחזוקה ותמיכה לציוד מחשוב ולתוכנה בסיסית (תוכנות מדף בסיסיות כגון מערכות הפעלה ותוכנות לתמיכה בהתקנים חיצוניים, דרייברים וכו’); איתור ותיקון תקלות וכשלים ברכיבי הציוד ובתוכנה הבסיסית לרבות החלפת ציוד תקול, וזאת עד לפתרון מלא של הבעיה, בגינה נפתחה קריאת השירות, והחזרת הציוד לתפקוד מלא; הספק הזוכה גם יידרש לתת שרות תחזוקה ותמיכה למוצרים נוספים, ממשפחות דומות, שיירכשו בעתיד או יידרשו ע”י הרשות לאורך תקופת ההסכם.
בין תנאי הסף: המציע הוא בעל הסמכה ו/או הרשאה מטעם היצרן למתן שירותי תחזוקה ותמיכה עבור הציוד; למציע יש הסכם Back To Back עם חברת HPE, עבור שירות לכל הציוד שהיצרן הוא חברת HP; למציע היקף עסקים שנתי של 600,000 ₪ לפחות בישראל, בכל אחת מהשנים: 2014,2015,2016 במתן שירותי תחזוקה ותמיכה לציוד מחשוב ; למציע מוקד תמיכה בישראל, שבו ניתן לקבל תמיכה, לבעלי התפקידים באגף מערכות מידע ברשות, עבור כל השירותים המפורטים.