קומפיוור: ביצועי ווב גרועים גורמים לכך שמשתמשי טבלטים נוטים פחות לבצע רכישות מקוונות

Engaging the Tablet User: What They Expect from Websites, דו”ח של חברת Compuware שפורסם ב- 13 במארס 2012, אומר כי סקר בינלאומי מצא שלמשתמשי מחשבי לוח (טבלטים) יש ציפיות גבוהות לגבי התנסות מקוונת ואתרים שלא יעמדו בציפיות הללו – ישלמו את המחיר.

הדו”ח אומר כי הציפיות הללו מבוססות על הניסיון הקודם של שיטוטים מקוונים באמצעות המחשב האישי המסורתי ובאתרי אינטרנט מובילים דוגמת Amazon ו- Google. המשתמשים מצפים שהטבלטים יספקו ביצועים מהירים, או אף מהירים יותר, מביצועי המחשב השולחני או הנייד שיש להם בבית.

כ- 70% ממשתמשי טבלטים מצפים שאתר אינטרנט יעלו בתוך שתי שניו או אף פחות. ארבעה מכל עשרה משתמשי טבלטים חוו בעיות עם אתרי אינטרנט.

התנסות לא-טובה עם אתר אינטרנט כלשהו מניעה 46% ממשתמשי טבלטים לעבור לאתרים מתחרים.

התנסות לא-טובה עם אתר אינטרנט כלשהו מניעה 33% ממשתמשי טבלטים לנטות פחות לבצע רכישות מקוונות.