סקר של Visa בקרב 19 מדינות אירופאיות: האצה באימוץ בנקאות ניידת [mobile banking] באירופה; ישראל במקום הרביעי

Visa’s 2016 Digital Payments Study, סקר של חברת Populus שנערך עבור חברת VISA וממצאיו פורסמו ב- 12 באוקטובר 2016 מצביע על האצה באימוץ בנקאות ניידת [mobile banking] באירופה; ישראל במקום הרביעי.

תורכיה מובילה את הרשימה בשיעור האנשים המשתמשים ב- mobile payments/mobile money management. בחמישייה המובילה 3 מדינות נורדיות כשישראל ממוקמת במקום הרביעי בחמישייה זו.

עשר המדינות בעלות השיעור הגבוה ביותר של משתמשי mobile payments הן תורכיה (91%), דנמרק (89%), נורבגיה (87%), ישראל (87%), שבדיה (86%), פולין (79%), רומניה (79%), אירלנד (78%) פינלנד (77%) ובלגיה (75%).

לדברי עורכי הסקר, מספרם של האירופאים אשר באופן סדיר משתמשים במכשירים ניידים [טלפונים חכמים (סמרטפונים), מחשבי לוח (טבלטים) או מכשור לביש (wearables)] לביצוע תשלומים שילש את עצמו מאז שנת 2015 (מ- 18% ל- 54%).

בהשוואה ל- 38% מהנדגמים אשר בשנת 2015 אמרו כי לא ביצעו תשלומים באמצעות מכשיר נייד, השנה הנתון ירד ל- 12%.

הדו”ח גם מצביע על מגמת גידול באימות הבנקאות הניידת [mobile banking] בכל קבוצות הגיל השונות. שיעור הגידול המהיר ביותר של אימוץ בנקאות ניידת הוא בקרב בני 55-64.

בסקר נדגמו 36,843 צרכנים ב- 19 מדינות: אוסטריה, בלגיה, דנמרק, פינלנד, צרפת, גרמניה, אירלנד, ישראל, איטליה, הולנד, נורבגיה, פולין, רומניה, סלובניה, ספרד, שבדיה, שווייץ, תורכיה ובריטניה.

Accenture 2016 North America Consumer Digital Payments Survey, דו”ח של  Accenture Research שפורסם ב- 12 באוקטובר 2016 אומר כי 60% מהצרכנים בצפון אמריקה (קנדה וארצות הברית)  משתמשים בכסף מזומן כדי לבצע רכישות לפחות אחת לשבוע. מדובר בירידה של 7%(-) לעומת שנת 2015 – הירידה המשמעותית ביותר של שימוש באמצעי תשלום מסורתיים במהלך השנה האחרונה.

עם זאת, למרות הירידה בשימוש בכסף מזומן, הרי שמזומנים וכרטיסי אשראי (“plastic”) ממשיכים להוות את אמצעי התשלום המקובלים ביותר בצפון אמריקה.

המודעות לתשלומים מבוססים טלפונים ניידים גדלה בשיעור של 4% מ- 52% אשתקד ל- 56% השנה. עם זאת שימוש קבוע בתשלומים ניידים נשאר ללא שינוי על רמה של 19%.

בתוך כך, חברת המחקר Strategy Analytics פירסמה דו”ח ב- 3 באוקטובר 2016 לפיו Mobile Payment הפכה לתופעה יומית בסין. 75% מהמשתמשים אומרים כי מידי יום הם רוכשים בחנויות פיזיות באמצעות תשלומים ניידים. לדבריהם הגורמים הראשיים המעודדים זאת הם נוחות, מהירות הטרנזקציה והנחות.