משרד הרווחה: מכרז פומבי דו-שלבי לאספקת שירות באחריות כוללת לניהול, תפעול, תחזוקה ופיתוח בסביבת מיקרוסופט עבור מע’ המידע לתוכנית הלאומית לילדים ונוער בסיכון 360

הגוף המפרסם: משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים/אגף בכיר למערכות מידע

נושא המכרז: מכרז פומבי דו-שלבי לאספקת שירות באחריות כוללת לניהול, תפעול, תחזוקה ופיתוח בסביבת מיקרוסופט עבור מערכות המידע לתוכנית הלאומית לילדים ונוער בסיכון 360

מס’ המכרז: 120/2017

תאריך פרסום: 27 בפברואר 2017

מועד אחרון: 8 במאי 2017

הערות: מערכות המידע לתוכנית הלאומית לילדים ונוער בסיכון פותחו על ידי ספק חיצוני,  והן נמצאות כיום במסגרת של אחריות כוללת של הספק, אשר משרת את התוכנית הלאומית בתחומי הפיתוח והתחזוקה של המערכות, כולל שירותי תמיכה במשתמשים. בכוונת משרד העבודה הרווחה והשירותים החברתיים — שהוא הגורם המוביל של התוכנית הלאומית —  להמשיך ולקבל שירותים אלה מספק חיצוני באחריות כוללת.

מערכת המידע לתוכנית הלאומית לילדים ונוער בסיכון פותחה במהלך שש השנים האחרונות. קיים כיום צוות עובדים חיצוני אשר מספק את שירותי הפיתוח,  התחזוקה והתמיכה במשתמשים באחריות כוללת, תוך פיקוח ובקרה של המשרד. הצוות כולל באופן שוטף 2 משרות במוקד ומשרה אחת לתחזוקה.  מדובר במשרות מלאות בכל התפקידים למילוי כל המשימות השוטפות.  מעבר לכך קיים בנק שעות לצרכים משתנים )כגון פיתוח, ניתוח מערכות,  ניהול פרוייקטים ובדיקות תוכנה). סביבת הייצור בסיסי הנתונים והמערכת מתארחים ומופעלים באמצעות מימשל זמין.

מערכות מידע אלה מספקות שירות למטה התוכנית הלאומית, לאנשי המקצוע במשרדים: רווחה, חינוך, בריאות, קליטת עליה וביטחון פנים.

יעדים ומטרות: מתן פתרון מחשובי למכלול הפעילויות ותהליכי העבודה של התוכנית הלאומית לילדים ונוער בסיכון ברמות השונות; ריכוז פעילות פיתוח ואחזקת מערכות התוכנה תחת גורם שירות מרכזי;  שמירה על עדכניות טכנולוגית; תמיכה ותחזוקה במערך המחשוב של התוכנית הלאומית לילדים ונוער בסיכון;  שיפור יכולת מתן מידע לגופים שונים המעורבים בתוכנית הלאומית; קבלת השירותים המוגדרים במכרז, במסגרת תקציבית קבועה וידועה מראש; מתן שירותי הדרכה ותמיכה לכלל המשתמשים.

המערכות הכלולות בתכולת השירותים המבוקשים במסגרת מכרז זה מהוות חלק מתוכנית העבודה השנתית והרב-שנתית של האגף בכיר למערכות מידע ושל התוכנית הלאומית לילדים ונוער בסיכון 360.

תקופת ההתקשרות תהיה לשנה אחת עם אופציה להארכה: למשרד בלבד קיימת אופציה להארכת ההסכם בארבע שנים נוספות,  שנה או חלק ממנה בכל פעם, עד לסך כולל של חמש שנים מהמועד שקבעה ועדת המכרזים כמועד תחילת מתן השירותים על ידי הספק לפי מכרז זה. ההתקשרות כולה כפופה לאישור ועדת המכרזים המשרדית, אישור תקציב המדינה מדי שנה וקיום תקציב בפועל.