ייצוגית נגד הדואר בין היתר בשל הפרה לכאורה של תקנות התמודדות עם קורונה בכל הקשור למבקרים בסניפי הדואר; היקף התביעה הקבוצתי הכולל – 783.5 מיליון ₪

ביום שלישי (17.11.2020) בצהריים דיווחתי בחלון המבזקים של אתר זה: הוגשה (17.11.2020) תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית לפי חוק הגנת הצרכן) של חמישה תובעים שונים נגד חברת דואר ישראל בשם לקוחות ששלחו  דואר רשום “וחוייבו בשירותים נוספים שלא התבקשו ולא הוסכמו” ו/או חוייבו עבור שירותים ספציפיים אך השירותים הללו לא סופקו [היקף תביעה קבוצתי: 273 מיליון ₪ + 10.5 מיליון ₪ ובסה”כ 283.5 מיליון ₪] ובשל הפרה לכאורה של התקנות לגבי התמודדות עם קורונה בכל הקשור לציבור המבקרים בסניפי הדואר [היקף התביעה הקבוצתי: 500 מיליון ₪]; היקף התביעה הקבוצתי הכולל – 783.5 מיליון ₪.

התובעים בתיק זה, המתנהל בבית-המשפט המחוזי מרכז-לוד, הם ז’אן כלפה, גלית סקוברוניק, עו”ד יצחק סקוברוניק, טרפלקס תעשיות בע”מ ו- סול כנף אגודה שיתופית חקלאית בע”מ.

בכתב התביעה מוצע לקבוע שלוש קבוצות שונות ככלל התובעים בתיק זה:

+ קבוצה ראשונה – “כל לקוחות הנתבעת שבשבע השנים האחרונות עשו שימוש בשירותי הנתבעת של משלוח דואר רשום וחוייבו בשירותים נוספים שלא התבקשו ולא הוסכמו, סריקת אישור מסירה ו/או משלוח מסרון SMS ו/או דואר מהיר, על אף שלא ביקשו לרכוש את השירות הנוסף כאמור”.

+ קבוצה שנייה – “כל לקוחות הנתבעת שבשבע השנים האחרונות חוייבו עבור שירות של סריקת אישור מסירה ו/או מסרון אך לא סופק להם השירות נשוא החיוב”.

+ קבוצה שלישית – “כל לקוחות הנתבעת שקיבלו שירות בסניפי הנתבעת ועקב כך שהנתבעת לא מילאה אחר התקנות להתמודדות עם נגיף קורונה, נגרמה להם אי נוחות, עוגמת נפש וסיכון בריאותי”.

בהקשר של מגיפת קורונה, בכתב הטענות נאמר בין היתר כי “[…] חרף כל האמור לעיל, בכל הביקורים המפורטים במסגרת הבקשה והתובענה דנן, המשיבה לא מילאה/הפרה ברגל גסה חובותיה, ובכניסה לסניפיה (בשונה מכניסה לכל מקום ציבורי עסקי כגון בנקים, סופרים, קניונים וכדומה) לא מתבצעת מדידה של חום (למעט בסניף הראשי עפולה ובחיפה-שקמונה), ו/או תשאול ו/או אין סימון של מקומות עמידה מחוץ לסניפים שם ממתינים הלקוחות ו/או של הקפדה על מסיכות ו/או שמירה של מרח של 2 מטר וזאת על אף ששירותי דואר מוגדרים בחוק כשירות חיוני והינם בגדר מצרך בסיסי שלא ניתן לצרוך/לקבל אותו אלא בהגעה לסניף, בשים לב לשירותי הדואר, בין היתר קבלת חבילות, חלוקת קצבאות, משלוח דברי דואר וכיוצ”ב.”

התביעה הוגשה באמצעות עורכי הדין מיטל תורג’מן-כהן ואייל וייסמן.