הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד סלקום בשל “גבייה אסורה בגין הרחבת גלישה”

לבית-המשפט המחוזי מחוז מרכז בלוד הוגשה ב- 19 בדצמבר 2017 תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד חברת סלקום ישראל בע”מ בשל “גבייה אסורה בגין הרחבת גלישה”.

התביעה מוגשת בשם “כלל הלקוחות אשר המשיבה גבתה מהם תוספת תשלום בגין הרחבת חבילת הגלישה מבלי שנתקבלה הסכמתם המפורשת לכך ו/או שקיבלו הודעה על היקף מימוש חבילת הגלישה”.

התובעת בתביעה זו היא עו”ד ליאורה יפת שלשה שלושה קווים אצל סלקום מאז אוגוסט 2016. בתביעה נטען בין היתר כי חברת סלקום “מחליטה על דעת עצמה ומבלי לקבל  את הסכמת הלקוחות לאלץ אותם לרכוש חבילת גלישה נוספת (הרחבת גלישה), וזאת במקרה של לקוחות שמיצו את מלוא חבילת הגלישה המקורית עליה הם מנויים. יתרה מכך, גם כאשר לקוח פונה לסלקום ומבקש באופן מפורש שלא להוסיף לו חבילת גלישה נוספת, הרי שהמשיבה מסרבת לכך, תוך שהיא מתרצת זאת בכך שהפעולה מבוצעת אוטומטית ע”י המערכת”.

בתביעה נטען עוד כי התנהלותה של סלקום היא התנהלות שמשרד התקשורת מצא אותה כחמורה כאשר מנכ”ל המשרד בפועל מימון שמילה הטיל ב- 19.12.2017 על חברת פלאפון תקשורת עיצום כספי בסך של 1.65 מיליון ₪ בגין התנהלות דומה.

התביעה הוגשה באמצעות עו”ד אברהם (אבי) רוקח וחנן בראונשטיין.

[כל ההדגשות מופיעות במקור].

הערת עורך Read IT Now: את הודעת משרד התקשורת בדבר העיצום הכספי שהוטל על חברת פלאפון תקשורת ניתן למצוא כאן.