גרטנר: גידול של כ- 21% בהכנסות תוכנה כ- שירות ב- 2011

Forecast: Software as a Service, Worldwide, 2010-2015, 1H11 Update , דו”ח של חברת המחקר Gartner  שפורסם ב- 7 ביוני 2011, מצביע על כך שצפוי גידול של 20.7% בהכנסות תוכנה כ- שירות [Software as a Service, SaaS] ב- 2011.

לדברי גרטנר, ההכנסות בתחום זה יסתכמו השנה ב- 12.1 מיליארד דולר לעומת 10 מיליארד דולר בשנת 2010.

בשנת 2015 צפויות ההכנסות להסתכם ב- 21.3 מיליארד דולר.

תחום ניהול קשרי הלקוחות [Customer Relationship Management (CRM)] ימשיך להיות השוק הגדול ביותר לתוכנה כ- שירות. ב- 2011 הוא יסתכם ב- 3.8 מיליארד דולר לעומת 3.2 מיליארד דולר ב- 2011.

התוכנה כ- שירות תהיה כ- 32% מכלל הכנסות התוכנה של שוק ה- CRM השנה.