בקשה לפטור ממכרז: מימשל זמין/מיקרוסופט

הגוף המפרסם: משרד ראש הממשלה/רשות התקשוב הממשלתי/יחידת מימשל זמין

שם הספק: מיקרוסופט ישראל

מהות ההתקשרות: קבלת שירותי תמיכה על מוצרים מתוצרתה ברמת  Premier

היקף כספי מבוקש: 10,700,000 ₪ כולל מע”מ

התחלת ההתקשרות: 30 ביוני 2019; סיום ההתקשרות: 29 ביוני 2022

החלטה: טרום החלטת הועדה; פרסום כוונה להתקשרות עם ספק יחיד

הערות: על הבקשה להתקשרות בפטור ממכרז חתומים יוגב שמני מנהל יחידת מימשל זמין ברשות התקשוב ושי נחמני מנהל ה- IT ביחידה. בבקשה הם מציינים כי יחידת מימשל זמין ברשות התקשוב הממשלתי שבמשרד רה”מ מבקשת להתקשר עם חב’ מיקרוסופט לצורך קבלת שירותי תמיכה על מוצרים מתוצרתה ברמתPremier  . תמיכה ברמת Premier היא תמיכה המספקת גישה ישירה ומועדפת אל חברת מיקרוסופט באמצעות חבילה מותאמת אישית של אפשרויות תמיכה. קשר תמיכה מותאם אישית ללקוח. שירותי תמיכה 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, לתקלות על ידי מומחי מיקרוסופט. שירותי תמיכה פרואקטיביים של מומחי מיקרוסופט. סיוע תמיכה בתשתיות מיקרוסופט. גישה למקורות מידע והשתתפות בסדנאות טכנולוגיות של מיקרוסופט.