בבריטניה ניתן יהיה לעבור מספק סלולר אחד לשני באמצעות הודעת טקסט ומבלי צורך לדבר עם הספק אותו רוצים לעזוב

אתר ה- BBC מדווח כי מנויי הסלולר בבריטניה יוכלו מעתה להחליף ספקי שירות וזאת באמצעות הודעת טקסט פשוטה. כיום, צרכני הסלולר בממלכה המאוחדת צריכים להתקשר פיזית אל הספק שלהם אם הם רוצים לנייד את מספר הטלפון הקיים שלהם לספק אחר.

רשות התקשורת הבריטי Office of Communications, OFCOM אומרת כי הצורך לדבר עם הספק עלול להיות אחד מהגורמים המונעים אנשים לבצע את הניוד וזאת משום שבשיחות כאלו החברות עושות כל מאמץ לנסות לשכנע אותם שלא לנטוש [“שימור לקוחות”].

OFCOM אומרת כי ה- text-to-switch process החדש יהיה מהיר יותר וקל יותר עבור צרכני הסלולר וכן יחסוך את הצורך בתקופה חופפת בה משלמים לספק הישן והחדש בה בעת.

לאחר שישלחו את הודעת הטקסט היחידה, הניוד יתבצע בתוך יום עבודה אחד. עם זאת, במידה ובקשת ההעברה הינה בתוך תקופת ההתקשרות שנקבעה מראש, המנויים יצטרכו לשלם קנס על כך.

OFCOM אומרת עוד כי במידה וחברות הסלולר לא יקיימו את ההליך החדש, הן יהיו צפויות לשלם קנסות כספיים.

מבזקים