מתפרסם מאז שנת 1999
דואר/שירותי דואר, משפט
תביעה נגד חב’ הדואר: “מזניחה באופן כמעט מוחלט את ציבור לקוחותיה תושבי היישובים הערביים” לעומת יישובים יהודיים (סמוכים אליהם) לגבי דואר שליחים
“דואר ישראל מציעה לקהל לקוחותיה שירותי דואר שליחים, במסגרתם מתחייבת היא למסירת משלוח דואר, באמצעות שליחים מטעמה, מכל סניף דואר, לרשימת יישובים הכוללת 1,002 יישובים – מתוכם אך ורק 15 יישובים הינם יישובים ערביים”.
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר, מסחר אלק'/נייד
פורסמו תגובות המבוקרים לפרק העוסק ב”התמודדות הממשלה עם הגידול במסחר המקוון” בדו”ח החדש של מבקר המדינה
חב’ דואר ישראל מתכננת בראשית 2019, לאחד את מערך מיון דברי הדואר של החברה במרכז הסחר המקוון בעיר מודיעין, תוך איחוד שלושה בתי מיון בת”א, ירושלים וחיפה.
להמשך הידיעהבנקאות/פינטק/ביטוח, דואר/שירותי דואר
פורסמו תגובות המבוקרים לפרק העוסק ב”היבטים בניהולה של חברת בנק הדואר” בדו”ח החדש של מבקר המדינה
בנק הדואר: “בכדי לשפר את השירות ללקוחות הוחלף מחשב בנק הדואר בשנת 2015 בעלות של עשרות מיליוני ₪.”; “השקעות החברה במערכות המידע של בנק הדואר נמצאות במגמת גידול בכל שנה והגידול בין השנים 2017-2014 גדל תקציב ההשקעות של בנק הדואר פי שלוש!”.
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר, טלקום/וויירלס/מובייל, משפט
ברבע השלישי של 2018 הוגשו תשע תביעות (ובקשות להכיר בהן כתובענות ייצוגיות) נגד חברות תקשורת
Read IT Now היה האתר הראשון, והיחיד, שפירסם את דבר הגשת התובענה הייצוגית נגד פלאפון לגבי התקלה הארצית של החברה בתחילת ספטמבר 2018. גם בלי קשר לפרסום הדברים כאן באתר זה, לא ברור לי מדוע לא היו אתרים נוספים לדווח על התביעה הזו במיוחד לאור העובדה שרבים כתבו על עצם התקלה של פלאפון.
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר, משפט
בית-המשפט דחה תביעה קטנה ע”ס 10,000 ₪ שהוגשה נגד חברת דואר ישראל בגין משלוח Spam
“לא מצאתי כי עלה בידי הצדדים להבהיר את השאלה האם דבר הדואר אכן נשלח אל התובע והועבר (בטעות?) לחלוקה בעיר שאיננה עיר מגוריו, או שמדובר בדבר דואר שהנמען אליו נשלח אינו התובע וכי ציון פרטי ההתקשרות עם התובע הם מקור הטעות. כך או אחרת, מדובר בתקלה לכאורה במישור השירותי ואין בינה לבין חוק התקשורת דבר”.
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר, משפט
בית-משפט קיבל בקשת הסתלקות מוסכמת מתובענה ייצוגית נגד דואר ישראל ובנק הדואר; לא אישר הסכמת הצדדים על תשלום גמול לתובעת ושכ”ט לב”כ
“ספק בעיני האם הבקשה הניחה תשתית מספיקה לצורך אישורה כתובענה ייצוגית, ואינה אלא מקרה פרטי הדורש טיפול נקודתי. זאת לא ניתן לגלות מתוך החומר אשר הונח בפניי … אף לו אניח קיומה הלכאורי של עילת תביעה, לא שוכנעתי בתועלת ממשית כלשהי, אשר הושגה לטובת הקבוצה מההליך … לא שוכנעתי שנסיבות התביעה חורגות מהמקרה הפרטי של המבקשת”.
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר
לתפארת דואר ישראל: מרכז המיון של הדואר בת”א לא מכיר את כתובת שלוחת ת”א של משרד התקשורת (המשרד הממונה עליו) במגדל שלום
אירוני שדווקא מרכז המיון של הדואר בדרך ההגנה בת”א לא מכיר את כתובת שלוחת ת”א של משרד התקשורת במגדל שלום במיוחד לאור זאת שמשרד התקשורת הוא הרגולטור והמשרד הממונה של דואר ישראל. או שמא יש להם הסבר מניח את הדעת לאי ההעברה של המכתב (שכאמור לא ציינו עליו מדוע הוא מוחזר).
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר, טלקום/וויירלס/מובייל, משאבי אנוש
מה היה חסר ב”מפגש ההיסטורי” שהתקיים במשרד התקשורת בת”א ב- 26.7?
זכויות גמלאי משרד התקשורת קרובות לליבו של אבי וייס והוא כתב על כך בעבר ב’טלקום ניוז’. מה שלא כתב: הגילוי הנאות שהיה צריך להופיע בצורה בולטת בידיעות הללו באתר שלו [לגבי ההיכרות והקשר שלו עם 2 מגמלאי המשרד].
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד דואר ישראל בגין משלוחי מסרונים בניגוד לחוק ה- Spam
“המבקש מעולם לא נתן למשיבה את ההסכמה הנדרשת עפ”י חוק התקשורת לקבל ממנה דברי פרסומת באמצעות מסרונים שיישלחו לטלפון הנייד שלו. כן יובהר כי חרף העובדה כי מדובר במסרון המהווה דבר פרסומת, לא צויין הדבר בתחילת הפרסומת או בכל מקום אחר בו. עוד ראוי להבהיר כי המסרון לא כלל כל אפשרות לדרוש הסרה של הנמען מרשימת התפוצה של המשיבה”.
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר
וועדת הכספים תדון באישור דרך הפרטת חברת דואר ישראל בע”מ לפי סעיף 59ב(ח) לחוק החברות הממשלתיות
בהחלטת וועדת השרים לענייני הפרטה מיום 2.7.2018 נאמר בין היתר כי רשות החברות הממשלתיות תגבש, בהסכמת משרד התקשורת, ובתיאום עם הגורמים הנוגעים בדבר, לרבות משרד האוצר ושירות ביטחון כללי (שב”כ), את האינטרסים החיוניים של המדינה בחברת דואר ישראל ובחברת בנק הדואר, ודרכי הסדרתם.
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר
משרד התקשורת פירסם תזכיר הצעת חוק חדשה: הצעת חוק הדואר (תיקון מס’ 11)(תיקון)
בתזכיר הצעת החוק נאמר כי “לא צפויה השפעה של החוק המוצע על תקציב המדינה” וכי “לא צפויה השפעה של החוק המוצע על ההיבט המנהלי של המשרד”.
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר
וועדת השרים לחקיקה תדון בהצ”ח פרטית: הצעת חוק הדואר (תיקון – אחריות לאיחורים וטעויות) שהונחה על שולחן הכנסת לפני שלוש שנים
“הצעת חוק זו, תגרום, בין היתר, להקפדה על מסירת דברי דואר בזמן ובמועד, דבר שיש בו להניב תועלת לכלל המשתמשים בשירות ותבטיח כי במקרים המתאימים יינתן פיצוי הולם לנמען”.
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר, טלקום/וויירלס/מובייל
בול – קליעה: מדוע משרד התקשורת חייב להרוס סיפור טוב?
לא ברור מדוע דוברות משרד התקשורת הייתה צריכה לקלקל סיפור מצויין של אבי וייס עורך ‘טלקום ניוז’: למה לא לפרגן לחשיפה המדהימה על שר ומנכ”ל משרד ממשלתי שעושים את כל הדרך מירושלים לניו יורק כדי להעניק בול ומעטפת יום ראשון של השירות הבולאי לראשי ועידת הנשיאים של הארגונים היהודיים הראשיים בארה”ב?
להמשך הידיעהבנקאות/פינטק/ביטוח, דואר/שירותי דואר, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד דואר ישראל ובנק הדואר בשם כל הלקוחות שפתחו אצלן חשבון ובהמשך הסתבר להם כי יש הגבלה של משיכה עד ל- 20,000 ₪ לחודש
“המבקש מדגיש כי אילו ידע מראש כי המשיבים יגבילו אותו במשיכת כספים בסכום נמוך, לא היה פותח חשבון בבנק הדואר מעולם. ובכלל, המבקש יטען כי לא יכל לצפות להגבלה מסוג שכזה שכלל לא קיימת ולא מוכרת במערכת הבנקאות בישראל”.
להמשך הידיעהאבטחת מידע/סייבר, דואר/שירותי דואר, צבא וביטחון
השירות הבולאי מנפיק (א’, 27.5) שני בולים חדשים המוקדשים לחדשנות בצה”ל: כיפת ברזל והגנת סייבר
במקביל להופעת הבולים ומעטפות יום ראשון, הדואר מבצע גם החתמה של הבולים, לטובת האספנים: ההחתמה של הבול המוקדש לכיפת ברזל תהיה בבית הדואר בעיר שדרות ואילו ההחתמה של הבול המוקדש להגנת הסייבר תהיה בסניף הדואר ‘הקריה’ הממוקם בבניין משרדי הממשלה מול הקרייה בתל אביב.
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד בנק הדואר
לתשומת לב עדית חן סמנכ”לית מערכות מידע של דואר ישראל: בכתב התביעה נאמר ש”… נציין כי על-ידי עדכון של מערכות המחשוב של המשיבה היו נמנעות הטעויות המוצגות כאן. אי לכך סעד מרכזי בהליך שכאן הינו לוודא כי המשיבה תתקן את מערכותיה ותרענן את נהליה”.
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר, משפט
תובענה ייצוגית ע”ס 22.5 מיליון ₪ נגד דואר ישראל הסתיימה בפשרה
“כפי שציינה המשיבה, עם הגשת בקשת האישור, נוכחה כי תיק השירות הנוגע ל’דואר רשום מהיר’ לא פורסם באתר המרשתת שלה ובכלל כך לא פורסמה ההוראה המזכה בהחזר דמי המשלוח. עניין זה תוקן כך שתיק השירות מפורסם באתר המרשתת של המשיבה ובנוסף פורסם תחת לשונית ‘דואר רשום מהיר’ דבר קיומו של מנגנון הפיצוי המאפשר החזר דמי משלוח במקרה של אי עמידה בטיב השירות”; “הצדדים הגיעו להסדר על-פיו המתחייבת המשיבה לפרסם את הזכאות להחזר דמי המשלוח כמפורט לעיל, לא רק באתר המרשתת אלא גם בסניפי המשיבה ברחבי הארץ”.
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד דואר ישראל בגין אי ביצוע ניסיון מסירה של דברי דואר רשומים (עד 2 ק”ג) במען הנמען אלא בסניפי דואר/מרכזי חלוקה
“בהטלת חובה על הנמען להגיע ליחידת הדואר לשם איסוף דבר דואר רשום היא מביאה לבזבוז זמן ומשאבים של הנמען, חבר הקבוצה, וחוסכת בעלויותיה”.
להמשך הידיעהדואר/שירותי דואר, משפט
הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד דואר ישראל ובנק הדואר בשם כל מי שרכש כרטיס חיוב דולרי ויזה נטען ולא אופשרה לו הפקדה דולרית אלא הוא חוייב בעמלת רכישה של דולרים (לצורך הגדלת יתרת הכרטיס).
“המבקש, שהינו עורך דין בהכשרתו, על-מנת לוודא שאין המדובר בהתנהלות מקומית של פקיד מסויים, פנה למספר סניפים ושוחח עם מנהלי הסניפים. כולם, מבלי יוצא מן הכלל, הבהירו לו כי הדרך היחידה להטענת הכרטיס היא באמצעות רכישת דולרים מבנק הדואר”.
להמשך הידיעהאבטחת מידע/סייבר, דואר/שירותי דואר, טלקום/וויירלס/מובייל, מכרזים/פטורים/דרושים
משרד התקשורת: מכרז למתן שירותי ייעוץ בתחום הסייבר; “המשרד נערך להקמת יחידה להכוונה מגזרית בתחום הגנת הסייבר”
“מטרת המכרז היא לקבל שירותי ייעוץ ממומחים בתחום הגנת הסייבר … פעילות הייעוץ תסייע למשרד בהכוונה והנחייה בהיבטי הגנת הסייבר, ביחס לגופים שבהנחיית המשרד, בתחומי התקשורת, הדואר ובנק הדואר, לרבות הגדרת המדיניות ודרישות האסדרה; ליווי מקצועי שוטף ומענה לפניות מקצועיות, בהתאם למאפיינים של הגופים במגזר התקשורת אשר ביחס אליהם מתבצעת ההנחייה; בקרת ביצוע אחר הדרישות המקצועיות בהתאם לאסדרה, לרבות הכרת הפערים והצורך בהתאמות”.
להמשך הידיעה