מתפרסם מאז שנת 1999
משפט
שתי תביעות נפרדות (ובקשה לאשרן כתובענות ייצוגיות) נגד הוט
“גם לאחר שהלקוח מגלה כי נגבה ממנו סכום גבוה בהרבה מהסכום אשר סוכם ופונה למשיבה בניסיון לקבל הסבר ותיקון לפער וכן את השבת הגבייה העודפת, תחת התנצלות ומתן יחס הולם, המשיבה מעבירה את הלקוח מלחמת התשה, הלקוח מועבר מנציג לנציג, מוחזק זמן ממושך ומתיש על הקו ובסופו של דבר, אם לא מתייאש בדרך, הוא אף לא מקבל מענה ראוי, ובמקרה הטוב זוכה לקבל החזר חלקי, אם בכלל”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
סלקום מובילה בקרב חברות התקשורת/אינטרנט שהוגשו נגדן תובענות ייצוגיות ב- 2022; שתיים מהתביעות נגדה הוגשו בדצמבר 2022
יצויין כי סלקום לא הופיעה ברשימת החברות הנתבעות בתביעות ייצוגיות בשנת 2021.
להמשך הידיעהמשפט
ייצוגית נגד HOT בטענה כי הפרה לכאורה “את הוראות חוק הגנת הצרכן וחוק הגנת הפרטיות באמצעות איסוף שלא כדין של מידע אישי”
“המבקש מודע לכך שיש מידע שלקוח צריך לספק למשיבה על-מנת שזו תוכל לספק לו את השירותים שלה, קרי מידע שהכרחי לאסוף לצורך הפעלת השירות. אולם יש את המידע הלא-הכרחי למתן השירותים כגון מידע ביחס למיקומו הגיאוגרפי של אדם וכמובן שאין זה הכרחי להעבירו לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים. מידע שכזה המשיבה חייבת לאפשר ללקוח לסרב לאיסופו וזאת באמצעות גילוי נאות, מודגש ושבאופן שרלבנטי לפעולה אותה היא מבצעת באותה העת”.
להמשך הידיעהכללי
החלטת המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לוויין לגבי רישום הוט מערכות תקשורת במרשם ספקי תכנים לפי חוק הפצת שידורים
החלטת המועצה: “לאחר בחינת בקשת הוט לרבות התצהיר שצורף לה בהתאם לנדרש בחוק ובכללים, ולהבהרה שהתקבלה מהוט, המועצה השתכנעה כי חברת הוט מקיימת את התנאים שבהגדרה “ספק תכנים” שבסעיף 13ב לחוק הפצת שידורים, בכל הנוגע לממשקים לשידורים על גבי האינטרנט. על כן, בעניין זה, יש לקבל את בקשת הוט להירשם במירשם”.
להמשך הידיעהטלקום/וויירלס/מובייל, משפט
ייצוגית נגד 5 נתבעים (ובהם 3 חברות בקבוצת HOT): שוכרים לכאורה שירותי אנשים שונים כדי שיפרסמו בעבורם תכנים במדיה החברתית; מדובר בפרסומת סמויה המוכתבת וממומנת ע”י המשיבות במטרה להטעות
הנתבעות לכאורה גייסו ‘שגרירים’ שיפרסמו רשומות חיוביות ברשתות החברתיות עליהן כדי ליצור מצג שווא בפני הציבור.
להמשך הידיעהמשפט
תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד הוט מע’ תקשורת: מספקת ללקוחותיה ממיר אשר חווה תקלות רבות ולכאורה לא ניתן לתקנו
“לאחרונה התגלה שלתקלה הנזכרת אין בכלל פיתרון מבחינת המשיבה. בהקלטות של טכנאי המשיבה הודה הוא שמדובר בתקלה ידועה שאינה ברת פיתרון: ‘תאמיני לי שאני מת כבר שיהיה לזה פיתרון כי אין לזה צורה שאני עובר מבית לבית וחוזר על אותו תקליט שאי לזה פיתרון. זה לא צורה אבל זה מה שאנחנו מקבלים כרגע’. על אף האמור, המשיבה ממשיכה לתאם עם לקוחותיה ביקורי טכנאים – ביקורי סרק לכל דבר ועניין. במקביל, ממשיכות התקלות בממירים שאצל הלקוחות תוך גרימת נפש רבה”.
להמשך הידיעהאינטרנט, טלקום/וויירלס/מובייל, משפט
תובענה ייצוגית (בהיקף קבוצתי של 42 מיליון ₪) נגד הוט מערכות תקשורת והוט טלקום: התובע ביקש לטענתו להתנתק משירותיהן אולם נותק במועד מאוחר יותר מזה הקבוע בחוק ואף חוייב על הפרש הימים הללו
לדברי התובע, במקום לנתק אותו בתוך שלושה ימי עסקים, כפי שמחייב החוק, הוא נותק רק לאחר שבעה ימי עסקים ואף חוייב על שבעה הימים הללו.
להמשך הידיעהמשפט
תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) של המועצה הישראלית לצרכנות נגד הוט מערכות תקשורת בטענה כי צירפה לקוחות לשירות Next TV ללא הסכמתם
“הפקדת אמצעים לחיוב חשבון בנק או כרטיס אשראי בידי חברו תקשורת, מטילה עליהן חובת זהירות מיוחד. עליהן לנקוט אמצעים למניעת גבייה שלא כדין. בתי-משפט הכירו החובה זו. במקום לנהוג כך, הנתבעת מנצלת לרעה את ההרשאה כדי לחייב את הלקוחות ללא הסכמתם המפורשת, בסכומים מהותיים. המועצה הישראלית לצרכנות רואה חשיבות רבה בהליך זה, שנועד להגן על זכויות הצרכנים, להביא להשבת כספם ולמנוע הישנות מקרים שכאלה”.
להמשך הידיעהמשפט, ספורט והיי-טק
התובעת הכללית של מדינת ניו יורק פנתה לחברות וביקשה מהן להפסיק לחייב לקוחות עבור שידורי ספורט חיים
בחודש אפריל 2020, האתר Read IT Now היה הראשון לדווח על שתי תביעות (נפרדות) ובקשות לאשרן כתובענות ייצוגיות הנוגעות להפסקת שידורי הספורט הישירים בארץ למרות המשך גביית דמי מנוי חודשיים.
להמשך הידיעהמשפט, ספורט והיי-טק
תביעה של 4 תובעים (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית לפי החוק להגנת הצרכן) נגד הוט, DBS וסלקום ישראל לגבי חבילות וערוצי הספורט בתקופת קורונה; השנייה המוגשת החודש בעניין זה
מדובר בתביעה שנייה שמוגשת החודש לבית-המשפט המחוזי בחיפה באותו הנושא. Read IT Now היה הראשון לדווח על הגשת שתי התביעות הללו.
להמשך הידיעהמשפט, ספורט והיי-טק, פרסום/שיווק/מדיה
בית-המשפט אישר בקשה מוסכמת להסתלקות מתובענה ייצוגית נגד 7 חברות על “שידור תוכן פרסומי במסגרת שידורי ספורט בתשלום”; במקור התביעה הקבוצתית הייתה בהיקף 50 מיליון ש”ח
עוד טענו המשיבות כי הן “ממלאות אחר הוראות החוק והגוף המאסדר הרלבנטי הוא המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לוויין [במשרד התקשורת] ובהתאם, מעורבות רגולטורית מקיפה מייתרת את בקשת האישור הנדונה”.
להמשך הידיעהאינטרנט, משפט
בתוך פחות מיממה: תביעה שנייה, נפרדת, (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד הוט בגין התקלה הממושכת ביום ראשון 29.3.2020
יודגש כי בניגוד לתביעה מאתמול בערב, הרי שהתביעה הנוכחית מתייחסת לשלוש תקלות שונות, נפרדות, שכולן אירעו כאמור במהלכו של חודש אחד – חודש מארס 2020.
להמשך הידיעהאינטרנט, משפט
תובענה ייצוגית נגד הוט בשם כל “מנויי חברת הוט נט אשר נתקלו בקשיי גלישה באינטרנט ב- 29.3.2020 כתוצאה מתקלה שהתרחשה באותו הזמן בשרתיה של החברה”
התובע מעריך את כלל הנזקים שנגרמו לחברי הקבוצה בסכום של 86,604,000 ₪ אולם מדובר בהערכה גסה למדי בשלב ראשוני זה, בהיעדר נתונים מלאים.
להמשך הידיעהאינטרנט, טלקום/וויירלס/מובייל, משפט
בשנת 2019 הוגשו 42 תביעות (ובקשות לאשרן כתביעות ייצוגיות) נגד חברות טלקום/אינטרנט
ספירת כלל המקרים כאן מצביעה על 47 תביעות נגד החברות הללו אולם מקצת מהתביעות מופנות כלפי מספר חברות באותה תביעה כך שהנתון מתכנס לסך הכל של 41 תביעות.
להמשך הידיעהמשפט, ספורט והיי-טק
מה שהחל כתביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) בהיקף קבוצתי של 67.56 מיליון ₪ נגד הוט מע’ תקשורת הסתיים בהסדר פשרה
“לאחר שהוגשה בקשת האישור והחל מיום 25.10.2017 נערך שינוי במערך הבילינג של המשיבה ובתהליכי המכר הרלבנטיים אצלה, באופן שמאפשר למנוייה של המשיבה לבחור מראש בהזמנת ערוצים במסלול חיוב יומי ולא רק במסלול חיוב חודשי, דבר המייתר על-פי רוב את הצורך במנגנון הזיכויים הידני, ועל כן מפחית את ההסתברות לתקלות אנושיות בזיכוי”.
להמשך הידיעהמשפט, פרסום/שיווק/מדיה
תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד הוט בשם “כל לקוחות המשיבה אשר נחשפו לפרסומות במסגרת צפייה בתכנים באמצעות אפליקציה ייעודית או באמצעות אתר אינטרנט ייעודי המופעלים על-ידה”
“המשיבה התעשרה על חשבון לקוחותיה, שכן היא מכרה זמן פרסומות למשווקים שונים, כאשר את העלות שילמו הלקוחות, שחוייבו לצפות בפרסומות בניגוד לרצונם על-מנת לממש את זכותם מכוח החוזה לראות את שידורי המשיבה. התעשרות זו נעשתה תוך הפרת הוראות הדין, בניגוד לחוזה, ומבלי שניתנה ללקוחות על תמורה בגין הנטל העודף שהוטל עליהם במסגרת הצפייה באפליקציה ובאינטרנט (בשונה מצפייה באמצעות מכשיר הטלביזיה)”.
להמשך הידיעהמשפט, ספורט והיי-טק
האם הכדורגלנים כריסטיאנו רונלדו ו- ליאו מסי יתייצבו מחרתיים (א’, 7.7.2019) בבית-המשפט המחוזי מרכז-לוד להשיב על תובענה ייצוגית שהוגשה נגדם ונגד 13 נתבעים נוספים (בהיקף כולל של 400 מיליון ש”ח)?
“המבקש לא ידע ולא היה מעלה בדעתו לרכוש לילדיו מוצרים של המשיבות או את שירותיהן, מקום בו היה יודע שהמשיבים 1 ו- 2 [רונלדו ומסי] הורשעו בהונאות ובקבלה דבר במירמה”.
להמשך הידיעהמשפט
תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד הוט מע’ תקשורת בגין ‘גביית חיובים בלתי חוקיים במסגרת מתן שירותים שונים, והכל ללא ידיעה והסכמה מפורשת של הלקוחות, בניגוד להסכמים ותוך הפרת הרישיון שניתן לה’
“כעולה אף מדו”חות שנתיים של המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לוויין, אין מדובר במקרה נקודתי וכי עסקינן בשיטה בה נוהגת הנתבעת כלפי רבים מלקוחותיה, המחוייבים חדשות לבקרים, בחיובים הנוגדים את ההסכמים עימם, ללא ידיעתם וללא הסכמתם המפורשת”.
להמשך הידיעהמשפט
הסתיימו ההליכים המשפטיים בתובענה ייצוגית נגד הוט מע’ תקשורת בגין ‘גלישה’ של תוכן פורנוגרפי לשידור “האח הגדול”
“יתרה מכך, בהגשת הבקשה מחד גיסא, ובביצוע השיפור במערכת מאידך גיסא, יש מסר לכל נותן שירות של שידורי רדיו או טלביזיה, להקפיד ולקיים את הוראות החוק ולעשות כל שניתן כדי להגן על רגשות הלקוחות. מהאמור לעיל עולה כי הגשת התובענה הייצוגית והבקשה לאישורה הצמיחה תועלתה לחברי הקבוצה ולכלל ציבור הצרכנים”.
להמשך הידיעהמשפט, ספורט והיי-טק
במסגרת תביעה נגד הוט מע’ תקשורת הורה בית-המשפט לחברה לגלות מסמכים שנתבקשה וחייב אותה בהוצאות
“התובענה העומדת בבסיס הבקשה עניינה בטענת המבקש כי המשיבה גובה ממנוייה, המנויים על ערוץ ספורט 5 HD, מחיר מופרז עבור הצפייה בערוץ בהינתן שתכניו משודרים ממילא בערוצים אחרים דוגמת ערוץ ספורט 5, המסופק ללא תשלום נוסף למנויי המשיבה”.
להמשך הידיעה