הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד פרטנר תקשורת בשם כל הלקוחות “אשר רכשו מהמשיבה חבילות סלולר ‘ללא הגבלה’ וחוייבו ע”י המשיבה בגין שיחות שביצעו לחו”ל”

לבית-המשפט המחוזי בתל אביב הוגשה ב- 25 באפריל 2017 תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד חברת פרטנר תקשורת בשם כל הלקוחות שבשבע השנים שקדמו להגשת התביעה, “… רכשו מהמשיבה חבילות סלולר ‘ללא הגבלה’ וחוייבו ע”י המשיבה בגין שיחות שביצעו לחו”ל.”

התובעים בתביעה זו הם גומז אנגולו מילטון [עולה חדש מפרו] ושחר בן שושן אשר טוענים כי חברת פרטנר תקשורת “… מטעה את לקוחותיה לסבור כי חבילת 29 ללא הגבלה, כוללת 500 דקות שיחה לחו”ל בחודש”.

“עניינה של בקשת אישור זו (והתובענה במסגרתה היא מוגשת) הינו במצג המטעה שמציגה המשיבה ללקוחותיה בקשר לתנאי חבילת הסלולר בעלת שיחות ללא הגבלה

ו- 6GB גלישה, אשר נמכרת ע”י המשיבה בעלות של 29.90 ₪ … המשיבה מציגה ללקוחותיה מצג (הן באתר האינטרנט שלה והן במצגים שמוסרים נציגיה בעל-פה) לפיהם חבילת 29 ללא הגבלה כוללת 500 דקות שיחה ליעדים בחו”ל (וזאת בדומה ליתר התוכניות ‘ללא הגבלה’ אשר נמכרות על-ידה)”.

ואולם, לדברי התביעה, לאחר שהלקוחות מבצעים את השיחות ליעדים בחו”ל, הם מגלים שחוייבו במאות שקלים. “כאשר מתקשרים אותם לקוחות אל המשיבה בכדי להבין את פשר החיוב המופרז והלא צפוי בחשבונם, מסבירה להם המשיבה כי חבילת 29 ללא הגבלה אינה כוללת 500 דקות שיחה חודשיות ליעדים בחו”ל וכי עניין זה מובהר באתר האינטרנט של המשיבה”.

לדברי התובעים, “המצגים שמציגה המשיבה באתר האינטרנט שלה מובילים כל לקוח סביר והגיוני שמעיין בהם למסקנה, כי חבילת 29 ללא הגבלה כוללת 500 דקות שיחה חודשים ליעדים בחו”ל”.

התביעה הוגשה באמצעות עו”ד אדם לוין, יונתן רפפורט ורועי ביטון.

טרם הוגש כתב הגנה.