בקשה לפטור ממכרז: רשות התקשוב הממשלתי/HP [התקשרות בהיקף כ- 2.23 מיליון ₪ לשלוש שנים]

הגוף המפרסם: משרד ראש הממשלה/רשות התקשוב הממשלתי

שם הספק: היולט-פקרד (ישראל) בע”מ  Hewlett-Packard Enterprise, HPE

היקף התקשרות מבוקש/מאושר: 493,947 דולר (כ- 2,225,000 ₪ כולל מע”מ)

התחלת ההתקשרות: 1 בינואר 2017; סיום ההתקשרות: 31 בדצמבר 2019

החלטה: טרום החלטת הועדה; פרסום כוונה להתקשרות עם ספק יחיד

הערות: יאיר פראנק ראש רשות התקשוב ושי נחמני מנהל טכנולוגיות מידע IT ברשות כותבים בבקשת הפטור שלהם כי ביחידת ממשל זמין ישנן מספר חוות שרתים שמוגדרות כתשתית ליבה, בהן קיימות מערכות אחסון, שרתים ורכיבי תקשורת מתוצרת  HP – תוכנה וחומרה.

לתשתיות ליבה אלו נדרשת תחזוקה מתמדת עם רמת SLA הגבוהה ביותר לטובת תפעול תקין של היישומים ושל הפרוייקטים השונים.

יחידת ממשל זמין מבקשת לקבל שירות המבוסס על הרחבת המעורבות הפרואקטיבית של מהנדסי השירות של חברת היולט-פקרד (ישראל) בע”מ בנוסף למתודולוגיה מובנית ומוכחת המהווה גורם מכריע במתן תמיכה למערכות רגישות וקריטיות.

השירות כולל שירותים פרו-אקטיביים וחיזוק השירותים הרה-אקטיביים. בהתבסס על הנחת היסוד כי הציוד נמצא תחת מעטפת אחריות של 24 שעות, שבעה ימים בשבוע לאורך כל תקופת ההצעה וכולל שירותי Data Center Care [הניתנים ע”י כלים ייחודיים ומתודולוגיות של HPE ומבוצעים ע”י צוות תמיכה ייעודי של החברה], ניהול עדכוני קושחה [Firmware] אחסון ובדיקת ביצועים למערך האחסון.

רכיבים אלה קריטיים לתשתית האירוח ורשת השירותים שמימשל זמין נותן ללקוחות ולאזרחים. יש צורך במענה מהיר ואיכותי ביותר בהכוונה, תפעול וטיפול בתקלות.