משפט, תעופה/תחבורה/תיירות

ייצוגית: אל על “מבטלת מפעם לפעם טיסות, מסיבות כאלה ואחרות, שאינן משפיעות לשעצמן על חובתה ליתן ללקוחותיה שאת טיסתם ביטלה, שירותי סיוע, בלא תשלום, המוגדרים בסעיף 3 לחוק שירותי תעופה”

20.05.2022 09:18

“בירורים שנערכו ע”י המשיב ועבורו העלו כי נפל קורבן לסכסוך עבודה פנימי אצל המשיבה, אשר הביא לידי ביטול של למעלה מ- 10 טיסות שאמורה הייתה המשיבה לבצע בשבוע הראשון של חודש מאי שנה זו. למען הסר ספק ולמעלה מן הצורך, יצויין כי המשיבה לא הודיעה למבקש מה היא סיבת ביטול הטיסה שעליה אמור היה לעלות, ואף בהודעותיה לתקשורת לא פירטה באופן ישיר מה גרם לה לבטל את הטיסות. אולם ועד עובדי אל על הודיע כי מדובר בניסיון טייסי אל על לשפר את תנאי העסקתם ‘הכל על חשבון נוסעים וסיכון הפרנסה של כולנו’.”

להמשך הידיעה
משפט, תעופה/תחבורה/תיירות

מכרזים/פטורים/דרושים, תעופה/תחבורה/תיירות

שתי התקשרויות בפטור של משרד התיירות עם בתי-מלון באילת; המשרד היקצה 1 מיליון ₪ לטובת תחרות Miss Universe

19.12.2021 08:40

“בחודש דצמבר 2021 צפוי להתקיים באילת אירוע מיס יוניברס בשיתוף עם משרד התיירות ועיריית אילת. לטובת פעילות זו המשרד היקצה עד 1 מיליון ₪ לפעילות אירוח […] המשרד רואה חשיבות בקיום האירוע שיתקיים בפעם הראשונה בישראל, ומתכנן לנצל את ההזדמנות לקדם את תדמית ישראל במסגרת אירוע בינלאומי בסדר גודל כזה”.

להמשך הידיעה
מכרזים/פטורים/דרושים, תעופה/תחבורה/תיירות

מכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM, תעופה/תחבורה/תיירות

משרד התחבורה: מכרז להקמה, ניהול והפעלה של מרכז ממוכן ומאויש עבור משתמשי התחבורה הציבורית

20.04.2021 13:32

במסגרת מכרז זה להקמה, ניהול והפעלה של מרכז שירות ממוכן ומאויש עבור משתמשי התחבורה הציבורית, המשרד מעוניין להרחיב את ההיקף ולשנות את אופי השירותים הניתנים כיום במסגרת מוקדי השירות הקיימים, הן מבחינת תכולת השירותים הניתנים לפונים (כגון מתן מענה לבעיות בזמן אמת) והן מבחינת ערוצי התקשורת עם המוקד (כגון צ’ט ובוטים). זאת, מתוך מטרה שמרכז השירות יהווה כתובת מרכזית עבור משתמשי התחבורה הציבורית ושמרכז השירות יוכל לתת מענה באופן מהותי ובזמן אמת על שירותי התחבורה הציבורית. במסגרת המכרז מרכז השירות יינתן מענה לפניות מידע בנושאי תחבורה ציבורית, כגון מסלולי קווי הנסיעה, תחנות מוצא ויעד, תעריפי הנסיעה ולוחות זמנים וכן סיוע במענה לפניות שירות ולפניות ציבור.

להמשך הידיעה
מכרזים/פטורים/דרושים, ניהול קשרי לקוחות CRM, תעופה/תחבורה/תיירות

ביומטריה, בריאות/רפואה, תעופה/תחבורה/תיירות

פקיד אמריקני בכיר: ייתכן כי בקרוב נוסעים יוכלו לעבור בדיקות ביומטריות בנמלי תעופה מבלי שיזדקקו להסיר את המסיכות שהם עוטים בשל קורונה

11.12.2020 15:27

המכון הלאומי לתקנים וטכנולוגיה (National Institute of Standards and Technology, NIST ) בארצות הברית בוחן אלגוריתמים שפותחו לפני פרוץ מגיפת קורונה ואשר סיפקו שיעור טעויות גבוה בכל הקשור לפנים העוטות מסיכה עליהן (בין 5% ל- 50%).

להמשך הידיעה
ביומטריה, בריאות/רפואה, תעופה/תחבורה/תיירות

בריאות/רפואה, מכרזים/פטורים/דרושים, תעופה/תחבורה/תיירות

התקשרות נוספת של רת”א עם ישראייר: הפעלת טיסות לאילת בקו נתב”ג-אילת רמון לתקופה של 2.5 חודשים בהיקף 2.3 מיליון ש”ח

22.09.2020 08:33

“בצל משבר קורונה טיסות הקצה לאילת וממנה הופסקו באמצע חודש מארס 2020, על-ידי המפעיל האווירי היחידי שנותר בקו – חברת ישראייר. במקביל, חברת ארקיע הפסיקה להפעיל קו זה כליל”; האומדן התקציבי להתקשרות זו הוא 2.3 מיליון ₪ אם כי “ייתכן וסכום זה ישונה או יפחת בעתיד”; “הסכום נועד לכסות הפסדים ולא לגרום רווח לחברה”.

להמשך הידיעה
בריאות/רפואה, מכרזים/פטורים/דרושים, תעופה/תחבורה/תיירות

אבטחת מידע/סייבר, תעופה/תחבורה/תיירות

הרשות להגנת הפרטיות פירסמה מסמך מדיניות בנושא היבטי הגנת הפרטיות במסגרת שימוש ביישומונים לתשלום ולתיקוף השימוש בשירותי תחבורה ציבורית

17.07.2020 15:47

“דגש מיוחד יש להעניק לסוגיית ההסכמה של משתמשי היישומונים ולחלופות העומדות בפני הציבור ביחס לשימוש בהם. קיימת חשיבות רבה לכך שבפני המשתמשים תעמוד תמיד חלופה פשוטה וסבירה לשימוש בשירותי תחבורה ציבורית באופן אנונימי, קרי שאינו מחייב הזדהות ועיבוד מידע רגיש על אודות מיקומו של הפרט במרחב הציבורי. נקודה זו מדגישה את חשיבותו של העיצוב המוקדם לפרטיות. הטמעה של היבטי פרטיות כבר בשלב תכנון האמצעי הטכנולוגי מאפשרת מתן התייחסות מעמיקה לסוגיות של פרטיות ומצמצמת את האפשרות לפגיעה בפרטיות בשלבים מאוחרים יותר של הפעלת האמצעי ויישומו”.

להמשך הידיעה
אבטחת מידע/סייבר, תעופה/תחבורה/תיירות

משפט, תעופה/תחבורה/תיירות

ייצוגית נגד אל על: “אינה משיבה לצרכנים את הכספים ששילמו לה עבור טיסות שבוטלו (החל מיום 1.2.2020) ואף מטעה צרכנים”; היקף התביעה הקבוצתי המוערך: 1.4 מיליארד ₪

09.07.2020 14:05

“ניכר כי הנתבעת נשענת בהפרותיה את הדין על משבר קורונה כאמתלה. אלא, שדווקא נוכח המשבר הכלכלי הפוקד את ישראל בעקבות משבר קורונה, ולא פוסח כמעט על אף תושב ישראלי, יש חשיבות גדולה אף יותר להשבת הכספים לצרכנים ולשמירה על זכויותיהם”.

להמשך הידיעה
משפט, תעופה/תחבורה/תיירות

אבטחת מידע/סייבר, משפט, תעופה/תחבורה/תיירות

תובענה ייצוגית נגד EasyJet בשאלה האם היא התרשלה והאם נפגעה פרטיות לקוחותיה; זאת לאחר שבאמצע מאי הודיעה החברה על פריצת האקרים ודליפת מידע אישי של 9 מיליון מלקוחותיה

04.06.2020 07:04

“בקשה זו נולדה נוכח מחדלי אבטחה חמורים, אשר בגינם דלפו פרטי מיליוני משתמשי המשיבה. כפי שיפורט בבקשה זו הנתמכת בחוות דעת מומחה סייבר, המשיבה נכשלה בלאבטח את המידע האישי של מיליוני משתמשיה שהזמינו כרטיס טיסה באמצעות אתר האינטרנט של החברה, תוך רשלנות רבתי, ותוך הפרת פרטיותם, ואף בניגוד להוראות חוק הגנת הפרטיות, והפרת החוזה שבינה לבין משתמשיה, ואף תוך הפרת חוק הגנת הצרכן. חומרת מעשים אלו, שאף נמשכה ‘ונמתחה’ על פני מספר חודשים, הצריכו הגשת בקשה לאישור תובענה ייצוגית זו”.

להמשך הידיעה
אבטחת מידע/סייבר, משפט, תעופה/תחבורה/תיירות

אבטחת מידע/סייבר, תעופה/תחבורה/תיירות

פורסמה טיוטת מדריך בנושא ‘הגנת הפרטיות בגופי תחבורה בעידן הדיגיטלי’; המטרה: הגברת ההגנה על פרטיות המשתמשים בשירותי תחבורה שונים ויישום עקרונות חוק הגנת הפרטיות בעת השימוש בשירותים אלו

25.05.2020 07:43

“במטרה להגן על פרטיות המשתמשים הבאים במגע עם שירותי תחבורה שונים, יש להכיר מספר עקרונות בסיסיים, וכן ליישם את עקרונות חוק הגנת הפרטיות והתקנות הנלוות לו. תפקידו של מדריך זה הוא להגדיר את הסיכונים לפרטיות בתחבורה בעידן הדיגיטלי ולספק לגופים ולחברות העוסקות בכך כלים נגישים להתמודדות עם סיכונים אלו. מדריך זה מרכז בתוכו דפי מידע, שיטות עבודה מומלצות ועוד”.

להמשך הידיעה
אבטחת מידע/סייבר, תעופה/תחבורה/תיירות

אבטחת מידע/סייבר, מכרזים/פטורים/דרושים, תעופה/תחבורה/תיירות

תוכנית אב לתחבורה ירושלים: מכרז למתן שירותי ייעוץ סייבר למערכות רכבתיות

26.04.2020 08:10

יועץ הסייבר יסייע ליחידת תפעול ומערכות של צוות תוכנית אב בגיבוש הנחיות ובביצוע בקרה בהיבטי אבטחת מידע והגנה בפני איומי הסייבר של הפרויקטים המסילתיים עליהם אחראי הצוות. זאת במטרה מול הזכיין. לאפשר עמידה בלוחות הזמנים אליהם מחויב הצוות אל מול המדינה, ובמחויבויות המדינה אל מול הזכיין.

להמשך הידיעה
אבטחת מידע/סייבר, מכרזים/פטורים/דרושים, תעופה/תחבורה/תיירות

מכרזים/פטורים/דרושים, תעופה/תחבורה/תיירות

בהמשך להחלטת שר האוצר אישרה וועדת הפטור המרכזית למשרד הכלכלה פטור מחובת מכרז ליציאה לקבלת הצעות מחברות תעופה (ישראליות וזרות) עבור שירותי שינוע אווירי למטענים בהיקף 10 מיליון ש”ח

19.04.2020 14:58

“טיסות הנוסעים פחתו מאד. במצב זה עלול להיווצר מחסור בהיצע לשינוע מטענים אוויריים. על-מנת לאפשר את העברת המטענים בתקופה זו ולשמר את קיומו של המסחר הבינלאומי, משרד הכלכלה מעוניין לפרסם פנייה לקבלת הצעות לטיסות עבור היעדים: אירופה, צפון אמריקה, הונג קונג, סין והודו, לשינוע מטען אווירי נוספות על הטיסות הקיימות”.

להמשך הידיעה
מכרזים/פטורים/דרושים, תעופה/תחבורה/תיירות

בריאות/רפואה, מכרזים/פטורים/דרושים, תעופה/תחבורה/תיירות

באישור החשכ”ל: התקשרות רת”א עם ישראייר לרכישת טיסות מנתב”ג לאילת במהלך אפריל, ל”שמירת הקשר בין אילת למרכז הארץ לאור משבר קורונה”; ארקיע לא הייתה מעוניינת להפעיל טיסות אלה

10.04.2020 08:55

“בעקבות משבר קורונה מתמודד ענף התעופה הישראלי עם ירידת ביקושים משמעותית. ירידת ביקושים זו צימצמה בצורה נכרת את פעילות ענף התעופה המקומי, אשר גרם לדלדול משמעותי במספר הטיסות ממרכז הארץ לאילת. קיים צורך לאומי חיוני בקיומו של קו טיסות תדיר ורציף שיאפשר לתושבי אילת והסביבה להגיע למרכז הארץ לצרכים שונים”; “ההתקשרות המבוקשת הינה לעד 45 סבבי טיסה במהלך חודש אפריל, בעלות מקסימלית”; “נעשתה פניה גם לחברת ארקיע אולם הם אינם מעוניינים להפעיל טיסות”.

להמשך הידיעה
בריאות/רפואה, מכרזים/פטורים/דרושים, תעופה/תחבורה/תיירות

משפט, תעופה/תחבורה/תיירות

קורונה מגיעה לבית-המשפט: תובענה ייצוגית נגד חברת סקידיל: הודיעה לתובע ולשאר חברי הקבוצה כי לא תוכל לספק להם חבילות נופש שהזמינו (אף ששילמו עבורן מראש) לחודשים פברואר-אפריל 2020 אך מסרבת לכאורה לבצע החזר כספי מלא

27.03.2020 13:35

“יודגש כי גם כאשר הנתבעת הייתה אמורה לדעת כבר שלא תוכל ‘לספק את הסחורה’, היא המשיכה להציג מצגים של ‘עסקים כרגיל’ ובהתאם באתר האינטרנט שלה אין כל התייחסות לביטול החופשות המתוכננות”.

להמשך הידיעה
משפט, תעופה/תחבורה/תיירות

משפט, נגישות/הנגשה, תעופה/תחבורה/תיירות

תביעה (ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית) נגד דן ויונייטד טורס בגין שירות ‘באבל דן’ שלכאורה אינו נגיש לבעלי מוגבלויות ובמיוחד לציבור העיוורים

26.02.2020 14:07

“עסקינן במשיבות/נתבעות אשר הפעילו ומפעילות החל מחודש אפריל שנת 2019 שירות תחבורה ציבורית בשם ‘באבל דן’ אשר אינו נגיש לבעלי מוגבלויות ובמיוחד לעיוורים, אשר כלל לא יכולים/מתקשים להזמינו, עקב נגישותו של שירות זה ואפשרות השימוש בו באפליקציה בלבד, ללא כל יכולת להזמינו עצמאית, לא בשיחת טלפון ואף לא בשירות קולי”.

להמשך הידיעה
משפט, נגישות/הנגשה, תעופה/תחבורה/תיירות

מכרזים/פטורים/דרושים, תעופה/תחבורה/תיירות

רשות התעופה האזרחית (רת”א): מכרז ליועצים חיצוניים בנושא מיגון מטוסים אזרחיים (במסגרת הקמת מינהלת לתחום זה)

25.02.2020 09:30

“בהתאם להחלטות ממשלה, יש צורך במיגון מטוסי הנוסעים של חברות התעופה הישראלית כנגד איום טילים בכלל, וטילי כתף בפרט, הנמצא בתפוצה רחבה בקרב ארגוני הטרור בעולם, ומהווה איום ממשי לתעופה האזרחית, ובמיוחד למטוסי נוסעים הטסים בנתיבים בינ”ל, המופעלים ע”י חברות התעופה הישראליות”.

להמשך הידיעה
מכרזים/פטורים/דרושים, תעופה/תחבורה/תיירות

אבטחת מידע/סייבר, תעופה/תחבורה/תיירות

מערך הסייבר הלאומי של ישראל שותף למיזם של הפורום הכלכלי העולמי בתחום אבטחת הסייבר של התעופה האווירית

02.02.2020 15:45

“התקפות סייבר על תשתיות קריטיות הפכו לנורמה החדשה במגוון מגזרים ובהם תעבורה. ברחבי העולם, העלות הפוטנציאלית של התקפות הסייבר עלולה להגיע ל- 90 טריליון דולר בשנת 2030”, לפי הערכה של Atlantic Council ושל Zurich Insurance Group .

להמשך הידיעה
אבטחת מידע/סייבר, תעופה/תחבורה/תיירות

אבטחת מידע/סייבר, תעופה/תחבורה/תיירות

בישיבת הממשלה אושרה החלטה ש”תבסס את מובילות מדינת ישראל בהגנת סייבר בתעופה אזרחית”

12.01.2020 15:19

“הצעת המחליטים היא חלק מתוכנית רחבה שמקדם מערך הסייבר הלאומי בשנתיים האחרונות לטיפול בנושא הגנת הסייבר לתחום”.

להמשך הידיעה
אבטחת מידע/סייבר, תעופה/תחבורה/תיירות