דואר/שירותי דואר, משפט

חב’ דואר ישראל תחדד “לפני מנהליה ועובדיה את האמור בהוראות סעיף 30א’ לחוק התקשורת ע”מ לוודא שלא תיפולנה תקלות וכי העובדים יקפידו על מילוי הוראות החוק”

21.05.2017 08:49

מפסק הדין: “בעקבות הגשת בקשת האישור ובעטיה, התחייבה המשיבה לרענן את הנהלים … מכאן שתיקון דרכיה של המשיבה, גם מבלי שמודה היא בטענות המבקש, יבא תועלת לציבור לקוחותיה. בכך מושגת אחת מתכליותיו העיקריות של החוק – אכיפת הדין”.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, משפט

משפט, רשתות חברתיות

דיווח: בני משפחה של קורבנות הרצח בסן ברנרדינו ב- 12/2015 הגישו תביעה נגד פייסבוק, גוגל וטוויטר

14.05.2017 11:53

לפי הדיווח של רויטרס, התביעה לא צפוייה להגיע לשלבים מתקדמים משום שחוק פדרלי מעניק לחברות אינטרנט חסינות נרחבת מפני חבות לגבי תוכן המועלה ע”י המשתמשים שלהן.

להמשך הידיעה
משפט, רשתות חברתיות

טלקום/וויירלס/מובייל, משפט

בית-משפט קיבל תביעה קטנה נגד הוט מובייל: מתח ביקורת קשה על התנהגות החברה כלפי הלקוחה

14.05.2017 11:44

“הנתבעת העבירה את התובעת ‘מסכת ייסורים’ עד אשר נאותה לזכות אותה, כפי שהיה מתחייב. סביר להניח שאחרים כבר היו מתייאשים בדרך ומוותרים על הזיכוי או הפיצוי”; “אין זה ראוי שהנתבעת מסרבת למסור ללקוחותיה מען למשלוח מכתבים בדואר רשום, או דורשת מלקוחותיה תשלום עבור מענה במייל, או מסרבת לאפשר ללקוחותיה להאזין לשיחות שלהם עם נציג הנתבעת כדי לברר טענות שלהם כלפי הנתבעת. הנחיות אלו של הנתבעת, שאינן הולמות התנהגות צרכנית ראויה, צריכות להשתנות, ויפה שעה אחת קודם”.

להמשך הידיעה
טלקום/וויירלס/מובייל, משפט

טלקום/וויירלס/מובייל, משפט

בית-משפט קיבל תביעה קטנה נגד סלקום: חייבה לקוח שביקש להתנתק במועד סיום חיוב המחזור החודשי

14.05.2017 11:42

“המחלוקת בין הצדדים נוגעת לשאלה מהו המועד לביטול החיוב הכספי משמודיע צרכן לעוסק על ביטול עסקה מתמשכת: האם מדובר במועד ביטול השירות, כטענת התובע, או במועד סיום מחזור החיוב החודשי, כטענת הנתבעת”.

להמשך הידיעה
טלקום/וויירלס/מובייל, משפט

אינטרנט, משפט

לבית-המשפט השלום ברחובות הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד 013 נטוויז’ן: מפרה לכאורה את חוק הגנת הפרטיות ומסרבת לאפשר לעיין במאגר המידע שלה לגבי לקוחותיה

07.05.2017 09:53

“לאחרונה המבקש גילה כי המשיבה גובב ממשפחתו תשלום עבור שני מנויין, האחד על שמו ומנוי נוסף על שם אשתו. מכיוון שהמבקש עושה שימוש בקו אחד בלבד, היה ברור לו שהוא משלם מזה זמן (שנתיים ערך) כחמישים ₪ בחודש לשווא, עבור שירות שאין לו כל צורך או שימוש בו (ושהמשיבה מעולם לא העניקה לו)”.

להמשך הידיעה
אינטרנט, משפט

משפט

לבית-המשפט המחוזי מרכז הוגשו באותו היום שתי תביעות נפרדות (ובקשות להכיר בהן כתובענות ייצוגיות) נגד חברת הוט מע’ תקשורת; שתי התביעות הוגשו ע”י אותו תובע ובאמצעות אותו עורך דין

07.05.2017 09:52

“גם לאחר שהמבקש ביקש להפסיק את קבלת שירותי ה- HOT MAGIC” ואף החזיר למשיבה את הממיר הנוסף, המשיכה המשיבה לחייב את המבקש בגין שירות זה”.

להמשך הידיעה
משפט

טלקום/וויירלס/מובייל, משפט

הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד אס. בי. אן הלבשה בע”מ (חברה-בת של האחים סקאל, נציגת המותג האמריקני NAUTICA); שלחה מסרונים פרסומיים (הודעות SMS) בלי לקבל את הסכמת הנמענים מראש

07.05.2017 09:48

“… המשיבה מפרה בין השאר את הוראות חוק התקשורת באופן שיטתי וגורף; משגרת דברי פרסומת גם מבלי שקיבלה הסכמה מפורשת לכך; אינה מאפשרת לאותם נמענים לשלוח הודעת סירוב בדרך בה שוגרו דברי פרסומת אלו ומוסיפה לשלוח דבי פרסומת גם לנמענים ששילחו לה הודעות סירוב”.

להמשך הידיעה
טלקום/וויירלס/מובייל, משפט

משפט

העליון דחה בקשה לרשות ערעור בתיק תביעות קטנות בנושא SPAM

07.05.2017 09:45

“ישנו חשש שמא חברות העוסקות בדיוור הודעות פרסומת, יקבלו את כתובות הדואר של פלונים מגורמים אחרים ויזינו אותם למאגריהם; ואותם פלונים לא יוכלו לתבוע בגין הפרת החוק, שכן חברות אלה יטענו כי לא ידעו שהדבר נעשה שלא בהסכמתו של פלוני. חוששני כי פרשנות מעין זו אינה עולה בקנה אחד עם תכליתו של החוק – צמצום תופעת הספאם”.

להמשך הידיעה
משפט

משפט

לבית-המשפט השלום בת”א הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד חברת אייקאסט: חידשה והאריכה מנוי להשמעת ספרים קוליים למרות שהמנוי היה לתקופה קצובה בלבד

07.05.2017 09:42

“במלים אחרות, לגישת הנתבעת, כל מי שלא פנה בעצמו ומיוזמתו אליה וביקש את ביטולו של המנוי – המנוי שלו חודש באופן אוטומטי. אין צורך בהסכמת הצרכן אלא די חידוש חד-צדדי ואוטומטי שמבוצע על-ידי החברה”.

להמשך הידיעה
משפט

משפט

הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד חב’ היי ביז ונגד כ.א.ל. לגבי כרטיס האשראי FLY CARD היי-טק זון

07.05.2017 09:41

התובע מציין כי הנתבעת הראשונה בתביעה זו מציגה עצמה באינטרנט כמפעילת מועדון היי-טק זון – “מועדון הצרכנות של עובדי ההיי-טק הישראלי” – הכולל 180,000 עובדי היי-טק מכ- 580 חברות בארץ.

להמשך הידיעה
משפט

דואר/שירותי דואר, משפט

העליון דחה בקשה של חב’ דואר ישראל לרשות ערעור על החלטת מחוזי אשר קיבל בקשה לאישור תובענה ייצוגית שהוגשה נגדה

21.04.2017 14:44

“המשיב [שלמה רוזנהיים] הגיש נגד המבקשת [חב’ דואר ישראל] בקשה לאישור תובענה ייצוגית בטענה שהיא מחייבת בעמלות בגין עסקאות שבוצעו באמצעות הכרטיס בארצות הברית וזאת בניגוד לתנאים שנקבעו בהסכם השימוש”.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, משפט

טלקום/וויירלס/מובייל, משפט

למרות הוראה של שופט העליון לפרטנר תקשורת להגיש תגובה לבקשה, החברה לא הגיבה בפרק הזמן שנקבע לה ואף מעבר לכך

21.04.2017 14:42

בהחלטתו מיום 4.4.2017 הורה שופט העליון לחב’ פרטנר להגיש תשובה לבקשה עד ליום 9.4.2017 אך עד ליום מתן החלטתו (18.4) לא התקבלה בעליון כל תגובה מחברת פרטנר.

להמשך הידיעה
טלקום/וויירלס/מובייל, משפט

טלקום/וויירלס/מובייל, משפט

ההתפתחויות האחרונות בתביעה של המנמ”ר לשעבר נגד משרד התקשורת

21.04.2017 14:36

שופטת דחתה בקשת התובע למחוק את כתב ההגנה של משרד התקשורת בטענה כי המשרד לא קיים החלטה קודמת של בית-הדין לעבודה; התובע יתחייב כי לא יעשה כל שימוש בחומר שיועבר אליו ממשרד התקשורת – לבקשתו – אלא לצורך ניהול ההליך המשפטי בלבד.

להמשך הידיעה
טלקום/וויירלס/מובייל, משפט

אינטרנט, משפט

בית-המשפט העליון הוציא צו על תנאי המורה לנציבות שב”ס, למנהל מרכז השהייה בחולות ולרשות האוכלוסין בשאלה מדוע לא ייפתחו בחולות כיתות מחשב שיכללו קשר אינטרנט

17.04.2017 20:27

העליון הוציא 3 צווים על תנאי לגבי 3 מתוך 5 עתירות שנדונו יחדיו וביקש הודעות עדכון לגבי 2 העתירות האחרות; המשנה לנשיאה השופט רובינשטיין: ” ‘… כי גרים הייתם בארץ מצרים’ (שמות כ”ב, כ’) הוא זיכרון הטבוע בצופן הגנטי של עם ישראל משחר תולדותיו, ובוודאי ראוי להזכירו ערב חג הפסח”.

להמשך הידיעה
אינטרנט, משפט

טלקום/וויירלס/מובייל, משפט

העליון: “אין ניתן להורות לספק שירותי דוא”ל ליתן לכונס או לנאמן גישה חופשית לתיבת דוא”ל של חייב, או העתק של כלל התכתובות המצויות בה”; “באופן מפתיע משהו” לא צורפה חב’ 012 כמשיבה לבקשות ב- 2 ערכאות

17.04.2017 20:25

השופט סולברג: “בעניין דנן איננו יודעים מהי עמדת חברת 012; באופן מפתיע משהו, לא צורפה החברה כמשיבה לבקשה, לא בבית-המשפט המחוזי ולא במסגרת בקשה זו. די היה בכך על מנת לדחות את הבקשה כשהוגשה; אין מדובר בעניין פרוצדורלי בלבד, אלא בנקודה המשליכה על יכולת הבירור של השאלה כולה”.

להמשך הידיעה
טלקום/וויירלס/מובייל, משפט