דואר/שירותי דואר

וועדת השרים לחקיקה תדון בהצ”ח פרטית: הצעת חוק הדואר (תיקון – אחריות לאיחורים וטעויות) שהונחה על שולחן הכנסת לפני שלוש שנים

06.07.2018 16:44

“הצעת חוק זו, תגרום, בין היתר, להקפדה על מסירת דברי דואר בזמן ובמועד, דבר שיש בו להניב תועלת לכלל המשתמשים בשירות ותבטיח כי במקרים המתאימים יינתן פיצוי הולם לנמען”.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר

דואר/שירותי דואר, טלקום/וויירלס/מובייל

בול – קליעה: מדוע משרד התקשורת חייב להרוס סיפור טוב?

22.06.2018 15:54

לא ברור מדוע דוברות משרד התקשורת הייתה צריכה לקלקל סיפור מצויין של אבי וייס עורך ‘טלקום ניוז’: למה לא לפרגן לחשיפה המדהימה על שר ומנכ”ל משרד ממשלתי שעושים את כל הדרך מירושלים לניו יורק כדי להעניק בול ומעטפת יום ראשון של השירות הבולאי לראשי ועידת הנשיאים של הארגונים היהודיים הראשיים בארה”ב?

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, טלקום/וויירלס/מובייל

בנקאות/פינטק/ביטוח, דואר/שירותי דואר, משפט

הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד דואר ישראל ובנק הדואר בשם כל הלקוחות שפתחו אצלן חשבון ובהמשך הסתבר להם כי יש הגבלה של משיכה עד ל- 20,000 ₪ לחודש

15.06.2018 15:03

“המבקש מדגיש כי אילו ידע מראש כי המשיבים יגבילו אותו במשיכת כספים בסכום נמוך, לא היה פותח חשבון בבנק הדואר מעולם. ובכלל, המבקש יטען כי לא יכל לצפות להגבלה מסוג שכזה שכלל לא קיימת ולא מוכרת במערכת הבנקאות בישראל”.

להמשך הידיעה
בנקאות/פינטק/ביטוח, דואר/שירותי דואר, משפט

אבטחת מידע/סייבר, דואר/שירותי דואר, צבא וביטחון

השירות הבולאי מנפיק (א’, 27.5) שני בולים חדשים המוקדשים לחדשנות בצה”ל: כיפת ברזל והגנת סייבר

26.05.2018 20:55

במקביל להופעת הבולים ומעטפות יום ראשון, הדואר מבצע גם החתמה של הבולים, לטובת האספנים: ההחתמה של הבול המוקדש לכיפת ברזל תהיה בבית הדואר בעיר שדרות ואילו ההחתמה של הבול המוקדש להגנת הסייבר תהיה בסניף הדואר ‘הקריה’ הממוקם בבניין משרדי הממשלה מול הקרייה בתל אביב.

להמשך הידיעה
אבטחת מידע/סייבר, דואר/שירותי דואר, צבא וביטחון

דואר/שירותי דואר, משפט

הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד בנק הדואר

24.05.2018 20:29

לתשומת לב עדית חן סמנכ”לית מערכות מידע של דואר ישראל: בכתב התביעה נאמר ש”… נציין כי על-ידי עדכון של מערכות המחשוב של המשיבה היו נמנעות הטעויות המוצגות כאן. אי לכך סעד מרכזי בהליך שכאן הינו לוודא כי המשיבה תתקן את מערכותיה ותרענן את נהליה”.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, משפט

דואר/שירותי דואר, משפט

תובענה ייצוגית ע”ס 22.5 מיליון ₪ נגד דואר ישראל הסתיימה בפשרה

24.05.2018 20:27

“כפי שציינה המשיבה, עם הגשת בקשת האישור, נוכחה כי תיק השירות הנוגע ל’דואר רשום מהיר’ לא פורסם באתר המרשתת שלה ובכלל כך לא פורסמה ההוראה המזכה בהחזר דמי המשלוח. עניין זה תוקן כך שתיק השירות מפורסם באתר המרשתת של המשיבה ובנוסף פורסם תחת לשונית ‘דואר רשום מהיר’ דבר קיומו של מנגנון הפיצוי המאפשר החזר דמי משלוח במקרה של אי עמידה בטיב השירות”; “הצדדים הגיעו להסדר על-פיו המתחייבת המשיבה לפרסם את הזכאות להחזר דמי המשלוח כמפורט לעיל, לא רק באתר המרשתת אלא גם בסניפי המשיבה ברחבי הארץ”.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, משפט

דואר/שירותי דואר, משפט

הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד דואר ישראל בגין אי ביצוע ניסיון מסירה של דברי דואר רשומים (עד 2 ק”ג) במען הנמען אלא בסניפי דואר/מרכזי חלוקה

24.05.2018 20:24

“בהטלת חובה על הנמען להגיע ליחידת הדואר לשם איסוף דבר דואר רשום היא מביאה לבזבוז זמן ומשאבים של הנמען, חבר הקבוצה, וחוסכת בעלויותיה”.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, משפט

דואר/שירותי דואר, משפט

הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד דואר ישראל ובנק הדואר בשם כל מי שרכש כרטיס חיוב דולרי ויזה נטען ולא אופשרה לו הפקדה דולרית אלא הוא חוייב בעמלת רכישה של דולרים (לצורך הגדלת יתרת הכרטיס).

24.05.2018 20:23

“המבקש, שהינו עורך דין בהכשרתו, על-מנת לוודא שאין המדובר בהתנהלות מקומית של פקיד מסויים, פנה למספר סניפים ושוחח עם מנהלי הסניפים. כולם, מבלי יוצא מן הכלל, הבהירו לו כי הדרך היחידה להטענת הכרטיס היא באמצעות רכישת דולרים מבנק הדואר”.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, משפט

אבטחת מידע/סייבר, דואר/שירותי דואר, טלקום/וויירלס/מובייל, מכרזים/פטורים/דרושים

משרד התקשורת: מכרז למתן שירותי ייעוץ בתחום הסייבר; “המשרד נערך להקמת יחידה להכוונה מגזרית בתחום הגנת הסייבר”

25.04.2018 20:55

“מטרת המכרז היא לקבל שירותי ייעוץ ממומחים בתחום הגנת הסייבר … פעילות הייעוץ תסייע למשרד בהכוונה והנחייה בהיבטי הגנת הסייבר, ביחס לגופים שבהנחיית המשרד, בתחומי התקשורת, הדואר ובנק הדואר, לרבות הגדרת המדיניות ודרישות האסדרה; ליווי מקצועי שוטף ומענה לפניות מקצועיות, בהתאם למאפיינים של הגופים במגזר התקשורת אשר ביחס אליהם מתבצעת ההנחייה; בקרת ביצוע אחר הדרישות המקצועיות בהתאם לאסדרה, לרבות הכרת הפערים והצורך בהתאמות”.

להמשך הידיעה
אבטחת מידע/סייבר, דואר/שירותי דואר, טלקום/וויירלס/מובייל, מכרזים/פטורים/דרושים

דואר/שירותי דואר, מכרזים/פטורים/דרושים

חברת דואר ישראל מפרסמת מכרז פומבי לתפקיד סמנכ”ל/ית חדשנות ופיתוח עסקי

13.04.2018 08:27

מהות התפקיד: נושא/ת באחריות כוללת לחדשנות ולפיתוח עסקי בחברת דואר ישראל בע”מ ובכלל זה בבנק הדואר, לרבות פיתוח מנועי צמיחה, מוצרים ושירותים חדשים וחדירה לקהלי יעד נוספים להגדלת הכנסות ורווחיות החברה.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, מכרזים/פטורים/דרושים

דואר/שירותי דואר, משפט

הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד חברת דואר ישראל: ‘אינה מספקת את השירות ביחידות הדואר שלה בתקופת הזמן הנדרש בדין [עד 10 דקות] ומספקת אותו לאחר המתנה העולה על הנדרש ממנה בניגוד לרישיונה ולחובתה בדין’

30.03.2018 13:39

“המשיבה לא עמדה, ועדיין אינה עומדת במי מחובותיה דלעיל, שכן זמן ההמתנה הממוצע לקבלת שירות ביחידות הדואר עומד על 30 דקות ומעלה והיו מקרים שהגיעו לשעה שלמה אם לא למעלה מכך!! הדבר חמור ומקומם שכן ידוע שזמן שווה כסף וזמנם של הצרכנים אינו הפקר”.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, משפט

דואר/שירותי דואר, משפט

הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד חברת דואר ישראל: ‘כורכת את האפשרות לבצע תשלום חשבונות/מיסים בנטילת אשראי/הלוואה מגורם חיצוני תוך חיוב הלקוח בתנאי החזר של 3 תשלומים לפחות כשהדואר והגורם החיצוני מתחלקים בכסף שהוא מעין ריבית’

30.03.2018 13:38

“לנוכח האיסור ליתן אשראי החל על הדואר ודרישת המוטב – מקבל התשלום ובעל חשבון הסילוקים, לקבל את התשלום בפעימה אחת, וגם לנוכח הדרישה מצד הציבור, יצר הדואר מנגנון לפיו הלקוח מקבל את האשראי מסילבר, אשר מעבירה את התשלום למוטב (כאמור, רשות מקומית, רשות המיסים וכד’) בעוד סילבר נפרעת מהלקוח בתשלומים המשולמים לה באמצעות כרטיס אשראי אשר בו עושה שימוש הלקוח. התנהלות זו מהווה נטילת הלוואה חוץ-בנקאית מסילבר, באמצעות נציגי הדואר, וזאת מבלי שניתן ללקוח גילוי מינימלי”.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, משפט

אבטחת מידע/סייבר, דואר/שירותי דואר, משאבי אנוש

פורסם מכרז פומבי לתפקיד מנהל/ת אבטחת מידע והגנת הסייבר בחברת דואר ישראל ובבנק הדואר

16.03.2018 15:29

במודעה של הדואר נאמר בין היתר כי המועמד שייבחר יועסק בחוזה עבודה אישי כ”פקיד בכיר” כמשמעות מונח זה בחוק החברות הממשלתיות, התשל”ה – 1975.

להמשך הידיעה
אבטחת מידע/סייבר, דואר/שירותי דואר, משאבי אנוש

דואר/שירותי דואר, משפט, נגישות/הנגשה

הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד דואר ישראל אשר מפרה לכאורה הוראות חוק שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמת נגישות לשירות)

27.02.2018 20:29

“לאור מוגבלות המבקש, נבצר ממנו מלעשות שימוש במכונה למתן שירות ובכך הבדילה והפלתה אותו המשיבה מכלל הלקוחות בשל ועל רקע מוגבלותו. כל פנייה לאחד מעובדי הנתבעת במקום והפניית תשומת לב הסביבה לעובדה כי אינו יכול לעשות שימוש במכונה, בשל מגבלתו, באופן עצמאי יש בה לבזותו ולהשפילו על רקע מגבלתו … בשל היעדר ההנגשה הובלטה מוגבלותו של המבקש אל מול החברה והסביבה וזה הופלה כאשר כל שביקש הוא לעשות שימוש שיוויוני במכונה למתן שירות ככלל הלקוחות באופן עצמאי”.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, משפט, נגישות/הנגשה

דואר/שירותי דואר

משרד התקשורת: דו”חות דואר ישראל המתקבלים במשרד – חסויים

23.02.2018 13:36

“מאחר והדו”חות נמסרים למשרד לצורך הפיקוח הם מידע סודי תחת תקנה 12 לתקנות הפיקוח, המשרד דוחה את בקשתך שבנדון”.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר

דואר/שירותי דואר, משפט

בית-המשפט אישר בקשת הסתלקות של תובעת בתביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית בהיקף 13.7 מיליון ש”ח) נגד דואר ישראל ובנק הדואר

21.02.2018 06:27

בתיק זה כבר נקבעו שני דיוני קדם משפט, שנדחו בהסכמה לבקשת הצדדים. למקרא החלטת השופט נותר לתהות האם הדברים לא היו יכולים להתברר בין הצדדים קודם שהחלו הצעדים המשפטיים שאולי אז לא היה כלל צורך להטריח את בית-המשפט ולגזול מזמנו.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, משפט

דואר/שירותי דואר, משפט

הוגשה תביעה (ובקשה להכיר בה כתובענה ייצוגית) נגד החברות דואר ישראל ובנק הדואר ונגד גמא מימון אישי ישיר: מחייבות צרכנים בביצוע עסקאות לפריסת תשלומים באשראי באמצעות חברות מימון חיצוניות בניגוד להוראות החוק ולתנאי הרישיון

17.02.2018 19:13

“בחינת הנושא מעלה כי הנתבעת נקשרת בהסכמים עם גופי מימון פרטיים שונים וזוכה בגין כך לחלק מן הרווחים … בחינת הנושא מעלה כי המדובר בהתנהלות שיטתית מצידן של הנתבעות. טרם הגשת הבקשה פנה התובע לחוקר פרטי לשם בחינת השיטתיות בפעולת הנתבעת … במסגרת דו”ח החוקר הפרטי התברר כי הפגמים בהתנהלות הנתבעות הינם שיטתיים”.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, משפט

דואר/שירותי דואר, משפט

ביקורת של בית-המשפט על דואר ישראל שטען כי הם מוצפים בתביעות משפטיות וצוות עורכי הדין שלהם מצומצם

28.01.2018 08:40

“עוד נטען כי נגד המבקשת מתנהלות למעלה מ- 100 תביעות ובכלל 20 או 30 תביעות ייצוגיות, והמבקשת נאלצת להתמודד איתן באמצעות משרד קטן, הכולל ארבעה עורכי דין בלבד. אני דוחה טענה אחרונה זו, משום שאם המבקשת מתקשה להתמודד עם ריבוי התביעות נגדה באמצעות משרד עורכי הדין, בוודאי הדבר ידוע מזה זמן, והיה עליה להסדיר את ייצוגה באופן שבמשרד עורכי הדין המייצג אותה יהיו מספיק עורכי דין כדי להתמודד עם כל התביעות”.

להמשך הידיעה
דואר/שירותי דואר, משפט

חדשות